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运营力:微信公众号 设计 策划 客服 管理 一册通
杭州创博通信技术有限公司更新时间:2019-01-05 00:29:57
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《运营力微信公众号设计策划客服管理一册通》帮助有志于从事微信公众号领域的人员,快速了解一线团队的运作模式,能让读者从全局角度迅速理解各个岗位在团队里的角色和价值,以便尽快找到自己的工作方向。同时,本书也介绍了一些新手必须掌握的工作方法和工作技巧。《运营力微信公众号设计策划客服管理一册通》围绕微信公众号的七大运营岗位——包括产品经理、交互设计、运营经理、视觉设计、数据分析、文案策划、客户服务——分享了来自知名专业人士的方法与经验。无论是刚刚起步的新手,还是具有一定经验的专业人员,都可以从本书中获得实用、有效的知识。
品牌:人邮图书
上架时间:2017-02-01 00:00:00
出版社:人民邮电出版社
本书数字版权由人邮图书提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
运营力:微信公众号 设计 策划 客服 管理 一册通最新章节
查看全部- 内容简介
- 10.3 项目管理技巧
- 10.2 团队沟通技巧
- 10.1 目标管理技巧
- 第10章 日常管理技巧
- 9.4 客服协同风险规避
- 9.3 活动宣传推广风险规避
- 9.2 页面程序风险规避
- 9.1 活动页面文案风险规避
- 第9章 营销活动风险规避
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黄金服务
黄金服务已成为新的硬通货,创造“惊喜效应”,赢得可持续竞争优势!现在,可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上,如果你无法获得潜在客户的注意,就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格,用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞争对手区分开并赢得市场份额,最有效的方法就是关注那些无形的东西。这正是科林·考伊所说的“黄金服务”,即卓越的客户服务。作管理11.9万字 - 会员
华与华超级符号案例集5
创意改变命运,创意缔造奇迹。本书全景式记录了鸭鸭羽绒服、喜多多、鱼你在一起、天星教育、牛大吉、N多寿司和如水坚果7个案例的诞生过程,还原了如何应用华与华方法做出能快速落地、高效执行、马上见效的超级创意的过程,剖析了超级符号原理如何从企业战略、品牌战略、门头战略、包装设计等方面指导企业在经营中少走弯路、少犯错误的底层逻辑。无论是餐饮、互联网、酒店、知识付费领域,还是其他领域,华与华实际上使用的都是同管理12.2万字 - 会员
数字化商业模式
本教材以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,有机结合商业模式相关理论和当下各行业数字化商业模式案例,有助于体验式思考和学习,拓展眼界和思路,着力培育的创新精神、创业意识和创造能力,有助于提升学员的全面素质和职场竞争力。管理23.1万字 视频号运营变现一本通
自2020年上线至今,视频号经过多年的迭代已日趋成熟,出现了很多新功能和新玩法。而且,近年来流量获取方式及营销模式都发生了显著的变化。那么,个人和企业如何拥抱变化,用好视频号呢?本书共5章。第1章介绍了视频号平台的独有特点、商业变现机会,以及视频号运营要避免的误区,强调了运营好视频号可以发挥的巨大作用,以及需要注意的事项。第2章到第4章主要介绍了视频号的账号搭建、运营和产品变现。通过学习这3章内容管理6.1万字- 会员
实体店经营破局:从网红到长红
一切生意的本质皆流量。在电商和三年新冠病毒疫情的冲击下,很多实体店陷入流量困局,举步维艰。网红店这一线下实体新生事物却成功解决了流量问题,成为粉丝们争相打卡的地方。相信不少店家都有一个网红梦,希望能成为网红店,化解经营困局。网红店的痛点在于,只有流量而没有存量,一旦热度退去,网红的光环消失,流量也会迅速退潮,一炮而红,一火就死形容的就是网红店短命的行业现象,其下场甚至比非网红店更惨。如何让实体店突管理13.2万字 - 会员
门店私域流量运营与落地
本书重点讲述了如何系统性构建及运营线下门店的私域流量。基于为消费者创造价值这一出发点,用科学高效的数字化手段经营消费者,为读者厘清思路,使读者启动私域流量运营。本书为线下门店私域流量运营的落地实操指明道路,使线下门店科学运营私域流量。在新的时代背景下,本书可谓一本非常实用的线下门店私域流量运营秘籍。本书适用于企业负责人、流量运营者、产品经理等阅读。管理13.8万字 - 会员
地产新营销:带你打通新周期下地产营销的“三山十二关”
本书把当下最先进和独创的地产营销技术以及实用的经典理论,提炼总结成了“三山十二关”通关地图,系统性地讲解了房地产抖音流量、创新自渠获客模型和案场硬核转化力。所有知识点均由团队实战提炼,经过多次市场验证,颗粒度高,复制性和落地性强,有助于帮助操盘手迅速掌握地产新周期下的营销新技术,建立系统化的地产营销思维,既是地产营销领域少见的实战教科书,又是项目操盘随时查阅的工具书。管理13.7万字 - 会员
华为,战略驱动营销
本书基于作者在华为近19年的工作经历,包括战略、经营、营销三个领域,详细阐述了华为公司的方法论与实践相结合的内容。采用理论与实践相结合的方式,既有经典管理学理论的支撑,又列举了大量华为公司及其他行业头部企业的案例,为中国企业提供了一本可以落地的方法论管理书籍。本书可以作为实际从事企业营销工作的人员的参考资料,也可以推荐给市场营销专业、工商管理类专业的学生作为市场营销参考读物。管理24.2万字 - 会员
新品类
本书以全新视角展现了企业在商战中如何以“新品类竞争”推动企业的发展,从品类战略、品类等级、品类竞争、新品类差异化等角度深入分析新品类对中小企业的影响,并且提出了品类联盟理论。作者在服务企业的实践中,逐步完善品类联盟理论,引导中小企业专注于新品类的创建活动,并在关注新品类活动中寻找、分析、使用这些差异化等,使其知道那些看似强大的品类也有劣势,新品类发展自己的优势,取代既有品类是可能的。管理12.7万字