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《信访工作条例》于2022年5月1日正式施行，该条例总结了党长期以来领导和开展信访工作经验，特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，坚持和加强党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，是新时代信访工作的基本遵循。本书邀请中国信访与公共政策研究所专家对本条例的制定背景、内容亮点、重大意义等进行解读，有利于在全社会进一步掀起学习本条例的高潮，同时也有助于信访工作的法治化、专业化发展，促进法治政府

本书从总体、技术、服务、安全、管理5个维度描述了电子政务公共平台涉及的内容，阐释了电子政务公共平台的内涵和边界、电子政务公共平台顶层设计原则，阐明了面向服务的电子政务公共平台总体架构、安全体系和信息安全保障机制，叙述了由数据共享服务子系统、数据开放服务子系统、数据再处理子系统、信息产品服务子系统和统一数据开放共享网站组成的信息资源开放共享系统架构，希望本书能对电子政务工作人员、信息基础设施行业从业

本书以政府向社会力量购买公共服务的购买流程为“经”、所涉主体为“纬”、具体风险为“的”、防范策略为“矢”，分析了购买流程中设计项目、编报预算、组织购买、履行合同、绩效评价等环节存在的具体风险及风险所涉主体，并针对每个风险精准设计了科学可行、务实管用的防范策略，又为政府购买公共服务的实务工作者尤其是购买主体提供了一些“如何做”的操作指南，即应如何准确识别风险、科学评估风险和恰当选择风险防范策略，以有

本书遵循“提出问题—分析问题—解决问题”的逻辑线索，努力编制一套合理且有效的政府权责清单制度实施效果评价指标体系，详尽考察当前政府权责清单制度的实施现状，由此探寻出具有可操作性的解决问题的措施和途径，旨在激活政府权责清单制度的评价机制，充分发挥政府权责清单制度的综合效用。在政府权责清单制度体系中，针对现阶段一套完善的评价机制尤为重要。研究此体系具有一定的重要意义。

本书以作者在大型企业机关和所属单位机关工作的实践经验和体会为基础，在写作时突出了准确性、规范性、实用性和指导性，相比市场同类图书更具有实操性，使读者准确把握“三办”工作的工作流程、技能技巧，以及应具备的能力和素质。本书可作为提升办文办会办事能力的案头书、工具书，亦可作为培训教材使用。