第10章 有效的说话方式(9)

按口才艺术来说,越是对比自己地位低下的人,越应该用温和的语调去和他谈话。我们不相信只有怒骂才能维持一个人的尊严,更不相信怒骂可以使别人对自己增加尊敬。我们知道世界上许多伟人的成功不是因为他会骂人,而是...