我们办理交涉之类的日常事务，口头协商要比书面文件之类的方式好一些，由第三者或者中间人代理要比本人亲自出面办理要好一些。在一个人想得到一个书面回答的时候，或者在一个人预备将来可以拿出书面证据为自己辩护的...