小贴士

（1）豆瓣网上的电影短评、影评和影评跟帖展现了中国消费者敏锐的感知能力和丰富的知识面，许多人的文字有血有肉，这样的市场是值得敬畏的。

（2）人在追逐时光里有万千种姿态，最核心的目标就是两个字：从容。做零售，需要尽可能地让掏钱的人获得更多的“从容”。

（3）同样的产品和服务，到中国后可能变成另外一种销售结构。所以不能简单地期望中国市场与欧洲、美国、日本等发达市场等同。

（4）再过30年，中国零售市场也不可能会变得像欧洲、美国和日本一样，这是由中国消费者的文化特性所决定的，但中国零售市场会生长出属于自己的优雅、务实和精致。

（5）中国的文字有意象，中国的古典建筑有层次感。文字是灵魂的容身之所，建筑是身体的容身之所。中国消费者偏爱美好和线条层次感明晰的产品。

（6）成熟消费人群对于促销缺乏信任感。

（7）中国消费者向来有爱储蓄的习惯，说服中国消费者的难度可能比其他地区要更大一些，给中国消费者注入品质和价值的信心就显得尤为重要了。

（8）对于长期重度促销的品牌，消费者缺乏自豪感。

（9）感性是直觉，是潜意识。感性高效、强大、顽固。

（10）消费者在潜意识里不断地为决策搜集支持信息，比较有意思的是，消费者同时又在尽力地简化决策流程。

（11）消费者需要获得高贵的心理感受，这是与生俱来的，不容置疑，不容批判的。