前言
得移动者得天下
眼下,移动互联网几乎可以连接一切,得移动者得天下。种种数据已经表明,移动营销的商业大潮已经来临。智能手机从根本上改变了年轻一代的认知和连接互联网的习惯,所以有人说,在未来,移动互联网就是互联网,所有互联网公司都是移动互联网公司。
相对于传统互联网,移动互联网的特点主要表现在:便捷性,用户可以随时随地接入互联网;个性化,通过手机号码或社交账户,可以准确辨识用户,为用户提供特有的个性化服务;地理位置定位,用户能够更方便地进行场景化交互与消费。
移动互联网并不仅仅是传统互联网的一次迭代式升级,更是一次颠覆式创新。如今,这股趋势已经初见端倪,得移动者得天下。百度的移动流量已经超过PC;以GMV(Gram-MoIecuIe VoIume,成交总额)计算,阿里已是全球最大的移动电商平台;纯移动社交工具微信使腾讯最早拿到了移动互联网的船票。
从终极层面来看,移动端设备就是“人的自然衍生”。一部手机就是一个自然用户和数据中心,以智能终端为桥梁,可以更便捷地连接人与人、人与信息、人与商品、人与服务。
连接人与人。人与人的连接是一切行为和商机的基础。微信的初心是做一个纯粹的移动社交工具,连接人与人。在腾讯社交基因与QQ资源的注入下,微信成为移动互联网时代最强的社交应用。通过通讯录、朋友圈实现了熟人与熟人之间的连接,通过订阅号、服务号实现了陌生人与陌生人之间的连接。移动营销的最基础层面,就是实现人与人关系的连接。
连接人与信息。人与信息的连接是识别商机、发现商机的客观需要。从目前来看,搜索引擎和新闻客户端在无线端占据着重要位置,微博则是通过社交关系链进行内容分发的最有效的平台。以百度和今日头条为代表,人工智能技术已经是搜索引擎和新闻客户端的发力点,通过大数据的积累和运算,可以更为精准地识别用户需求。
连接人与商品。人与商品的连接是实现转化的关键。电商企业普遍面临着如何让用户在几英寸的手机屏幕上获得最佳的用户体验的难题。就目前而言,两条比较有效的路径是智能推荐和社交分发。区别于PC端首页,手机淘宝首页已经实现了“千人千面”。口袋购物则搭建了一个移动导购平台,主打移动平台上的个性化和精准化商品推荐。
连接人与服务。人与服务的连接是提高用户黏性的需要。连接人与服务,是各大互联网巨头共同的战略发力点,其中包括百度的直达号、支付宝服务窗、微信的服务号,同时也诞生了如雨后春笋般的移动互联网创业公司。在人与服务的连接上,目前最热的词就是场景化消费。BAT(百度、阿里、腾讯)也都在移动地图上做了基础布局,为用户实现基于地理位置的场景化服务。
在未来,如果可以概括移动互联网和移动营销本质的话,那么可以用两句话来描述它。
万物皆可连接。随着物联网、智慧城市和各种点触技术的实现,从原理上不存在不可以连接的事物。移动互联网是真正的互联网,它可以连接一切,当然也包括传统互联网本身,甚至人本身也在可以连接的范围之内。
连接产生价值。通过连接,人们可以更好地了解彼此,更好地服务彼此,从而实现“我中有你,你中有我”“我为人人,人人为我”的良好局面。移动互联网通过连接一切,颠覆所有行业,它将把自己的核心主张植入到所有其他的商业中去。
移动营销正是通过连接一切实现自己的价值主张的。从这个意义上来说,移动营销代表了移动互联网时代顶级的商业水平,以及大部分的操作方式和几乎全部的商业主张。掘金移动金矿,你准备好了吗?如果你没有移动营销的基础,那么就从现在开始学习吧!