让你的时间增值

新的一天开始了，一上班，乐乐就听到电话声不断。只见Kitty老师一直忙个不停。但乐乐又不知道可以帮上什么忙，这做人力资源工作，每天要和不少人沟通、打交道，每天需要处理的事情也挺多的。如果自己做这么多事，肯定会手忙脚乱的。怎样可以像Kitty老师那样忙而不乱呢？

“今天挺忙的。你先好好看一下昨天讲的那些内容。等一下我们再说说工作方法的相关内容。”Kitty在工作空隙嘱咐乐乐。

“好的，您先忙吧。”乐乐不敢打扰Kitty。

过了一会儿，办公室里的电话铃声终于少了一些。Kitty走过来说：“做人力资源工作日常需要处理的事情比较多，也比较杂。所以如何安排好时间、如何做到抓住事情的关键是非常重要的。比如说，我们有招聘、培训、员工关系的处理、人事手续、人事报表及很多工作要做。有时候还会有不少领导安排下来的临时工作需要完成。这么多的工作，可能要在同一个时段完成，你该怎么办呢？听过时间管理这个词吗？”

“听过，说的是需要分清事情的轻重缓急。”乐乐急忙回答。

“没错。工作内容不管多多、多急。你自己不能乱。在做事之前需要分清轻重缓急，把主要的精力集中在紧急重要的事情上，并全力把事情做好。当然在做的过程中，需要积极跟进、反馈进度，如果有需要一定记得寻求帮助。我举个例子吧，例如，你正在进行电话邀约候选人的过程中，有员工过来找你开收入证明，同时领导发了一封邮件催促你需要在两分钟内提供一个数据给他。这个时候你会怎么办？”Kitty想测试一下乐乐。

“我肯定会快速打完正在进行邀约的这个电话，然后赶紧提供领导需要的数据。”乐乐脱口而出。“那员工就晾在一边？”Kitty毫不客气地问。“让员工等一会儿，应该没关系吧？”乐乐笑笑说。

“这个嘛，偶尔一两次或许没什么，如果总是把员工的事放在后面，在年底满意度测评时员工意见肯定会比较大。最好是这样，在打电话的过程中先示意员工坐下来等一会儿，在纸上问员工有什么事需要帮忙。结束这个电话后，如果员工的事情很快可以解决，可以在第一时间解决；如果需要花费较多时间，可以告诉员工，办好后再通知他。那领导的数据，在处理员工事情的间隙中可以顺便做好。所以日常有空要多记一些数据。例如总人数、各岗位的人员人数、男女比例、各年龄人员的占比等，这些都是基础数据。做好了这些，你会发现自己的时间会增值呢！”Kitty非常耐心地讲解。