5.3 架构能力的修炼

架构能力的修炼，最好做到七多：

●多想（“学而不思则罔”，运用计算机思维，深入思考问题背后的根源和关联问题的渊源）。

●多看（空杯心态，“他山之石，可以攻玉”，避免重复造轮子）。

●多读（“思而不学则殆”，读书而有益，多读而博知）。

●多写（学以致用，反复思考，构建知识体系）。

●多练（“绝知此事要躬行”，不自欺、不欺人、不被欺）。

●多问（不耻下问，不怕傻问题，对问题及时反思，多视角看待事物）。

●多实践（行胜于言，实践出真知，要有精益求精的工匠精神）。

架构师，特别是一线架构师，经常会作为技术专家来参与问题的解决，下面是以往解决问题时的经验总结。

●问题描述。准确了解问题是什么，基于具体事实进行陈述，尽量详细不笼统，并以分析问题为重点进行问题信息收集（而非一些过往经验的论断）。

●分析问题（根据问题树排查）。分析问题时要简单有效、逻辑清晰，如果暂时无法确认问题，最好能给出确认问题的截止时间。

●问题跟踪分析，去掉非关键问题（通过使用漏斗法去掉非关键问题）。使用80/20的思考方式，推敲问题现象与假设间的逻辑关系，尽量做到全面考虑、避免遗漏。制订详细的工作计划，发挥团队协作的作用，让交易线相关人员尽可能参与其中（这样可能会加快问题确认的速度）。如果问题复杂，需要团队协同，则组织者要做好工作规划。

●进行关键分析。以数据为基础（避免以经验先入为主）；争取得到专家的支持（充分利用他人经验）；使用80/20的思考方式；经常回顾问题的目标以及论证的逻辑关系（奥卡姆剃刀定律：如无必要，勿增实体）；不拘泥于现状，寻求突破性观点。

●综合调查结果，并构建论证。整合各种分析内容，串联成合乎逻辑又具有说服力的故事；关心汇报对象的关注点，做到重点突出，条理清晰；描述问题时要为关键决策者提供必要依据；根据汇报对象的不同，采用不同的方式描述问题。

●问题处理。注意紧急解决问题和完美解决问题的权衡，分析问题解决过程可能带来的影响并制订对策。

●问题解决确认。与问题提出者确认，与问题周边影响者确认，根据监控系统数据进行确认。

●知识积累。将问题记录成文件或放入知识库，并分享解决问题的过程和经验。