1.2 力资源管理八大功能模块
每一个企业都在追求利润业绩，那么一个企业的业绩与谁相关性最强？答案就是员工。
图：企业业绩公式图例
从上图中我们可以看到，与企业业绩相关的各个因素都是以员工个人为基础而来。正因如此，才凸显出人力资源管理的重要性。那么，以战略为前提的人力资源管理到底包含哪些内容？本节我们就一一来看。
人力资源管理按照功能划分可以分为八个模块，它们分别是业务流程模块、组织结构模块、岗位设计模块、任职资格管理模块、职业生涯规划与管理模块、人力资源培训与开发模块、绩效管理模块以及薪酬管理模块。
业务流程模块
业务流程模块包括工作任务、工作顺序、执行者、工作结果、操作要点和使用工具。
图：业务流程模块图例
有人可能认为业务流程的设计并不在人力资源管理的范畴里，而应当属于业务部分的工作范畴，在很多企业也都是这样去做的，其实并不是这样。在这里我之所以把业务流程列为人力资源管理的第一个模块其含义就是强调在业务流程设计过程里人力资源管理的重要性。下面就让我们看看那些人力资源管理非常成功的企业对待这个问题的看法吧。
诺和诺德（中国）制药公司关于人力资源管理的定位是把人力资源发展设定为三个阶段，分别是提供服务阶段、推广这些服务和框架与业务部门合作阶段以及策略性工作（不仅服务于业务，而且通过了解业务去预测可能出现的需求和挑战）阶段。公司鼓励人力资源部门的员工走出去，了解业务部门的实际工作和问题。
PPG涂料公司人力资源总监曾说过：“‘人力资源’必须接近公司业务，对公司业务的了解要像了解人力资源专业一样多。”
UT斯达康公司的人力资源总监每次碰到业务部门的人给他打电话，总是从业务谈起，并且总是用业务的发展需求去思考人力资源部门应该做什么。
从上述几个企业人力资源管理者对企业业务的态度不难看出，既然人力资源管理要以企业的发展战略为前提，那么作为企业发展过程里非常重要的业务部分就必须要有人力资源管理部门的参与。
首先，业务流程设计中的岗位制定与人员配置本就属于人力资源管理范畴；其次，对业务流程的熟悉可以帮助人力资源部门更有效地配合业务部门的实际工作；更重要的是，员工的薪酬体系、绩效考核体系与升迁体系都必须以业务流程中各个岗位的要求标准为主要参照。因此在业务流程模块里人力资源管理部门不仅要参与，而且要深度参，这才是执行企业发展战略的最佳做法。
组织结构模块
组织结构模块的内容是为了实现企业目标而对资源进行的系统性安排。组织结构的本质是员工的分工协作，是实现企业组织目标的一种手段；同时组织结构又可称为权责结构，是员工在职、责、权方面的结构体系，它又可以分为职能结构、层次结构、部门结构和职权结构。
职能结构是实现组织目标所需的各项业务工作以及比例和关系；层次结构是管理层次的构成，即纵向结构；部门结构是管理部门的构成，即横向结构；职权结构则是各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关系。
岗位设计模块
岗位设计模块的内容是在明确公司的长期战略、盈利模式和年度业务目标的前提下，明确主要工作流程，并依据工作流程设计组织架构，界定各部门关键职责分工，依据关键职责设置关键岗位，依据关键岗位设置辅助和支持岗位，最后依据工作环境、流程的变化对岗位设置进行再调整。
任职资格管理模块
任职资格是指企业对担任某一职类的人所必须具备的知识与技能、行为、潜在素质与业绩要求的总和。任职资格管理模块则包含了知识与技能、行为、潜在素质和业绩要求等四个部分。
其中，知识与技能部分包含知识结构与技能结构；行为部分包含行为模块与行为标准的分层描述；潜在素质模块包含态度、自我形象、动机、内在驱动力以及价值观；业绩要求则是企业对胜任某岗位的业绩要求。
职业生涯规划与管理模块
职业生涯规划主要是从企业的角度设计职业通道，结合素质模型设计测评体系，建立职业生涯管理体系；解决企业内部的员工发展路径，并为培训提供依据。
图：职业生涯规划与管理模块图例
人力资源培训与开发模块
人力资源培训与开发模块是帮助企业建立为改进绩效为目的的培训体系，使企业员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为。它包括建立培训管理制度、培训课程体系、培训教材体系、师资队伍、教学设备、制定培训计划、评估培训效果等内容。
图：人力资源培训与开发模块图例
绩效管理模块
绩效管理是人力资源管理中的重要部分，它是一个过程，即首先明确企业要做什么（目标和计划）；然后找到衡量工作做得好坏的标准进行监测（构建指标体系并进行监测）；发现做得好的（绩效考核），进行奖励（激励机制），使其继续保持，以期做得更好，能够完成更高的目标。更为重要的是，发现不好的地方（绩效改进），通过分析找到问题所在，进行改正，使得工作做得更好。这个过程就是绩效管理过程。企业为了完成这个管理过程，所构建起来的管理体系，就是绩效管理体系。
绩效考核是绩效管理中的一个标志性环节，在这里我单独拿出来多说几句，它是对员工的工作完成情况进行定性与定量相结合的评价。绩效考核的内容包括工作结果和工作态度两个方面。前者反映“做了什么”的问题，后者反映“如何做”的问题。在后面的章节我们将对绩效管理进行重点的描述。
薪酬管理模块
薪酬管理模块主要是按照下图进行薪酬设计与管理，它能够帮助企业薪酬体系化，并发挥薪酬的激励作用。
图：薪酬管理模块图例
薪酬管理在现代市场经济中已成为人力资源管理的重要环节，对企业竞争力有着巨大影响。薪酬管理与企业发展是相辅相成的。薪酬管理的目的是为了在保障员工的基本生活的同时，充分激励、发挥员工的能力，实现企业战略发展所需要的核心竞争力。现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，如何吸引人才、留住人才是企业的当务之急，薪酬作为企业必须付出的人力成本，同时也是吸引和留住优秀人才的重要手段。薪酬不仅仅是金钱激励，实质上已成为企业激励机制中一种复杂的激励方式，隐含着成就激励、地位激励等，科学合理的薪酬管理能够从多角度激发员工强烈的工作欲望，成为员工全身心投入工作的主要动力之一。构建薪酬管理体系还能够起到合理控制企业劳动力成本，稳定企业与员工之间关系的作用。
综上所述，八大功能模块基本涵盖了人力资源管理的全部内容，它们之间相互衔接、相互作用、相互影响形成人力资源管理的有效体系。其中，组织结构是人力资源管理的核心基准，它主要通过规划帮助组织预测预计未来的人员需求数量及基本素质构成；岗位设计、任职资格管理与员工职业生涯管理是人力资源管理的输入项，相当于组织的血液，为组织提供营养，解决组织人员配置、人岗匹配的问题；培训与开发，其主题是“育人”；绩效管理是八大模块的核心，是其他各模块的主要输入，旨在于提高员工整体素质，解决企业用人问题；薪酬体系则旨在激励，解决企业留人的问题。最终通过这八大模块使企业形成人力资源管理的有效循环。