2.赞美是解决问题的良药
林肯曾在一封信的开头这样写道：“每个人都希望受人恭维。”什么叫恭维呢？也就是赞美。难道每个人都喜欢听好听的话吗？事实正是如此。俗话说“良言一句三冬暖，恶言一句六月寒”，如果你想让自己获得好人缘，不妨先学会如何赞美。
石油大亨洛克菲勒，人尽皆知。他有一个合作伙伴叫倍德福，倍德福曾经在南美洲做了一笔生意，但是由于失误，使得这笔生意亏损了100万元。这可不是一笔小数目，如果因为一项决策导致公司巨额亏损，并不是一封检讨信就能解决的。倍德福万分沮丧，但他必须面对洛克菲勒，解释自己为什么失败。
倍德福怀着忐忑不安的心情走进办公室时，洛克菲勒并没有摆出生气的姿态，只见他伏在桌子上，用铅笔在一张纸上写字。倍德福不知道洛克菲勒葫芦里卖的是什么药，于是满面疑惑地坐在办公桌前的椅子上。过了片刻，洛克菲勒才平静地说：“走进这里之前，你一定认为我会大发雷霆，不过我没打算责备你，因为我写了这样一张纸条。”
倍德福感到很纳闷，他接过这张纸条，上面的标题是“倍德福为公司所做的贡献”，下面列出了倍德福的一大堆优点，以及他为公司所带来的收益。很显然，洛克菲勒的意思是说：虽然你损失了100万，但你为公司所创造的收益远远超过这数目。倍德福看完纸条以后心情异常激动，他怀着感恩的心走出办公室，从此以自己的努力回报洛克菲勒的信任。试想一下，如果洛克菲勒一开始就对倍德福大吼大叫，倍德福能够重振旗鼓吗？由此可见，赞扬的力量常常超出了我们的想象。
我们为什么需要赞扬？是因为我们都渴望成功、渴望得到别人的认可。然而我们都有一个致命的弱点，那就是只在乎自己的感受，而容易忽略别人的渴望。我们喜欢听别人赞美，可有时候却吝啬到不愿意说一个“好”字。请记住一点，只有站在别人的立场去思考，并学会赞美，才可能让问题得到有效的解决，并让你成为一个倍受欢迎的人。
密码点拨
如果想得到别人的赞扬，那么就要先学会赞扬别人。
赞扬一定要发自内心，否则别人无法感受你的真诚。
批评前的赞扬，就好比中药里的甘草，能化“苦水”为“良药”。
如何赞美他人
赞美一定要真诚
阿谀奉承和真心赞美是很容易分辨的，如果说出来的话让人感觉言不由衷，那么可能会适得其反。
赞扬的内容要具体
赞美不能“大而全”，而要落实到具体的事情上，否则别人会觉得这样的赞美很“虚伪”。
赞扬的时间要即时
遇到可以赞扬的事，一定要即时说出来，否则时过境迁，再好听的话也难以发挥作用。
赞扬的时机要把握好
赞美的话要“择机而出”，要讲究“天时地利”，不合时宜的夸赞只会起到相反的作用。
赞扬的语言要得体
赞美切忌弄巧成拙，心里的话在说出口之前应该斟酌一番，否则会让局面变得很尴尬。