第23章 危机也是发展的动力

中美天津史克制药有限公司（简称“中美史克”）是一家现代化合资制药企业。自1987年10月建厂以来，年生产药23亿片（粒、支），其中康泰克缓释胶囊为支柱性产品，年销售额6亿元人民币。康泰克缓释胶囊是一种含有苯丙醇胺（PPA）成分的药品制剂。2000年11月，国家食品药品监督管理局发布了《关于暂停使用和销售含苯丙醇胺药品制剂的通告》，康泰克和康得两种产品被暂停使用和销售。

通告一出，顿时引起了社会的极大关注，这无疑是对中美史克的致命打击，处理不好还可能引发更深层的危机，甚至导致其退出整个医药市场。面对生死存亡的压力，中美史克迅速成立了危机处理小组，及时召开媒体恳谈会，主动阐明事实真相，表明中美史克从消费者的利益出发，坚决支持国家食品药品监督管理局的决定，并将紧锣密鼓地推出替代新药。由于处理及时，中美史克公司树立了良好的公众形象。与此同时，公司经过调查发现，由于前一阶段的有效处理，消费者对康泰克品牌仍怀有情结，因此替代新药重返市场时取名为“新康泰克”。为将新药顺利推向市场，中美史克通过媒体进一步表明了自己为消费者利益和健康着想的态度，让消费者吃下一颗“定心丸”。从2001年9月开始，新康泰克陆续在全国各大药店顺利上市，取得了相当不错的销售成绩。

精透解析：制造危机感，激发潜在能量

常言道，“井无压力不出油，人无压力轻飘飘”。压力可以转化为动力，推动员工发挥潜能，努力工作。这就是“蓝柏格定理”传递给我们的观念。

压力也是机遇。承担艰巨的任务本身就是一个锻炼自己能力的机会，但很多人不敢尝试，将机会留给了别人。于是，压力没有了，提升自己能力的机会也丧失了。一些刚进入职场的人做事谨小慎微，只能从事一些简单的工作，对于那些具有挑战性的工作，不敢主动发起“进攻”，一躲再躲，怕自己完不成任务被别人嘲笑，被领导责骂。如果你一直采取这样的工作态度，别人很快就会超过你，将你远远地落下。时间长了，别人都在各自的工作中得到了提高，唯独你一直没有进步。如果你一直都只能从事一些简单、琐碎的工作，稍微有点难度的工作就无法胜任，你就会面临随时被炒掉的危险。

由此可见，适当的压力是必要的。所以，管理学中的“蓝柏格定理”倡导要为员工制造必要的危机感。

在实际工作中，管理者应用“蓝柏格定理”时需要注意以下几个方面：一是不断制造一定的压力，让员工产生危机感；二是让员工学会承受压力；三是指导、帮助员工在压力中激发潜能，将压力变成动力；四是适当运用奖励措施，让员工不仅在精神上得到满足，在物质上也得到实惠。要尽可能地调动员工的积极性，在风险与稳定之间建立适当的平衡点。

知识链接：蓝柏格定理

“蓝柏格定理”是由美国银行家路易斯·B.蓝柏格提出的，该定理强调，要为员工制造必要的危机感。压力与动力是并存的，压力可以转化为动力，但不是所有的压力都可以转化为动力，承受者需要具备承受压力的能力。