第4章 薪酬岂止是货币

A服装公司和B服装公司隔路相望，因为经营范围相同，两家公司在各方面都明争暗斗。为了将B公司的技术人才和熟练工人挖到自己的公司，A公司将同类岗位的工资上调10%，公开招聘服装加工技术人才和熟练工人。然而，B公司却没有人跳槽到A公司。这让A公司总经理感到很没面子，也感到迷惑不解。他派出人事部经理去打探内情。人事部经理经多方打探，终于了解到B公司员工没有被高薪吸引过来的原因。原来，B公司比A公司整洁漂亮，而且还有一个精致的小花园，工作之余，员工们常常在花园里散步。另外，B公司企业文化活动丰富，员工们互相交流，上下一心，归属感强。同时，B公司的评先树优培训晋升机制也执行得非常认真、规范，工作好的员工有外出培训的机会，也能看到加薪升职的希望。B公司的员工认为薪酬不只是体现在钱上，即使A公司的工资再提高20%，他们也不会跳槽去A公司工作。

人事部经理打探到的情况的确是A公司的软肋，A公司总经理茅塞顿开，陷入深思。

精透解析：营造留才好氛围，环境也是生产力

A服装公司仅靠提高工资不能从B公司挖到人才的事例告诉我们，人才在追求一定物质利益的同时，更希望得到尊重与关怀，更向往能使人心情愉快的人际关系，更渴望有一个能使人精神上得到满足的工作环境。这种现象在管理学界被称为“雷尼尔效应”。作为管理者，应该意识到“精神薪资”良好的激励效果——要想留住人才，就要多给员工一些人文关怀，创造一个和谐、温暖、舒心的“小环境”，从而形成“雷尼尔效应”。只有靠这种精心营造良好“小环境”的方法，才能有效地引进和留住大批人才。真正有远谋、有眼光的人才，绝不仅仅看重高工资。越来越多的管理者开始认识到，优秀的企业文化和良好的软硬件环境是企业生存的基石，是能否留住人才的关键。

一个企业只要能始终爱护人、尊重人，承认员工的劳动和取得的成绩，构建良好的沟通系统，并让人才了解、参与决策和管理，切实为他们提供各种必要的保障，营造一个好的软环境，就能很好地将人才凝聚在一起。只有这样，才能让员工毫无怨言地努力与奉献，才能从根本上稳定人心，留住人才。

知识链接：雷尼尔效应

“雷尼尔效应”来源于美国华盛顿大学的一次风波。

华盛顿大学准备修建一座体育馆，消息一经传出，立即引起教授们的强烈反对。教授们之所以抵制校方的计划，是因为这个体育馆拟建在校园内的华盛顿湖畔。一旦场馆建成，就会挡住从教职工餐厅可以欣赏到的美丽的湖光山色。

与当时美国的平均工资水平相比，华盛顿大学教授的工资要低20%。为何他们在没有流动障碍的前提下自愿接受较低的工资呢？原来，很多教授之所以接受华盛顿大学较低的工资，完全是因为留恋西雅图的湖光山色。西雅图位于北太平洋东岸，大大小小的水域星罗棋布，天气晴朗时可以看到美国最高的雪山——雷尼尔山，开车出去还可以看到美丽的圣海伦火山。因为在华盛顿大学教书可以欣赏到这些美丽的景色，所以很多教授宁愿牺牲获取更高收入的机会。他们的这种偏好被华盛顿大学的经济学教授戏称为“雷尼尔效应”。

因此可以说：氛围优雅留人才，湖光山色亦薪金。华盛顿大学教授的工资，80%是以货币形式支付的，20%是由美好的环境来支付的。