第9章 如何用人之长

王厂长开办了一家大型玩具厂，他在用人上有自己的独到之处，善于化短为长，用人之长。例如，他让爱吹毛求疵的员工去当产品质量管理员，让谨小慎微的员工去当安全生产监督员，让斤斤计较、刻板保守的员工去负责财务管理，让爱打听和传播小道消息的人去当信息员，让性情急躁、争强好胜的人去当青年突击队队长，让有风险意识且做事深思熟虑的人去做经营策划，让有节约意识的人去管理后勤，让处世圆滑、善于交际的员工去做企业公关。结果，他的玩具厂人人各司其职，各尽其力，各项工作有条不紊，管理到位，产销两旺，工厂效益连年翻番。

精透解析：挖掘长处，知人善任

用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。古语云：“良匠无弃木，明主无弃士。”唐太宗李世民在《帝范》中说：“故明主之任人，如巧匠之制木，直者以为辕，曲者以为轮；长者以为栋梁，短者以为栱角。无曲直长短，各有所施。”“智者取其谋，愚者取其力；勇者取其威，怯者取其慎，无智、愚、勇、怯，兼而用之。”“不以一恶忘其善；勿以小瑕掩其功。”道出了知人善任、用人所长的精髓。

没有无用之人，重在人岗匹配。管理者要做善于发现人才的伯乐，要辩证分析，识其所长；要选贤任能，求其所长。识人是为了用人，用人就要用其所长。“有大胆略者不问其短，有厚德者不非小疵。”要搭建平台，施展其长；要量才而用，才尽其长。清人顾嗣协曾写过一首诗，其中有四句：“骏马能历险，犁田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。”真正的伯乐并非能发现“全才”，而是能发现一个个看似普通的人身上真正的优点，并帮助他们将这种优点充分发挥出来，达到岗位要求与员工个人发展的双赢。例如：外向型性格的人具有活泼、好动、爱表达等特征，这样的人往往喜欢社交，而且善于临场发挥。因此，这种类型的员工适合销售代表、接待服务等岗位。内向型性格的人不擅长直接和人面对面交流，但是有一个最大的优点就是心细，可以把他们分配到需要缜密心思的数据处理、财务、关键材料保管等岗位上去。

人岗匹配的实现，一方面需要通过全面的考核制度，了解员工各方面的潜质；另一方面，更要通过以完善的任职资格体系为基础的岗位调整，把对人才的“试错”和“擢优”全盘考虑进去。

作为管理者，不能单凭表象就对下属员工定性，确定孰优孰劣，而要善于发掘其背后潜藏的一面。要把问题看深看远，进行综合评估。既不能夸大其优势，无视其不足；亦不可只见其缺点，不见其优点，走入以短掩长的误区。“一叶障目，不见泰山”，就不可能达到人力资源的最有效配置。只有做到“智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎”，才会促使企业在市场竞争中蒸蒸日上。

世间没有无用的人，只有不会用人的领导。善于用人，不仅要善于将人才放在合适的位置上，更重要的是要知道如何最大限度地发挥他们的特长，扬长避短，甚至“变废为宝”。知人善任是团队管理的核心，是管理者的重要工作。管理者需要谨记：你需要的不一定是最优秀的人，但一定是最适合的人。

知识链接：特雷默定律

英国管理学家E.特雷默认为，每个人虽然能力不同，但一定是各有长短，因此在选拔人才时更看重的是他的优点而不是缺点，针对每个人特有的才能委以相应责任，使所有人各司其职，这样才会使诸方利益趋于平衡。否则，职位与才华不匹配，原有的能力得不到发挥﹐势必造成冲突的加剧。E.特雷默的这一观点被人们称为“特雷默定律”。总之，没有无用的人，只有不会用人的人。