卓越物业客服炼成手册：策略、技巧、模板与实例
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第三节 管理表格

1.客户投诉处理单

表6-1 客户投诉处理单

2.客户投诉调查表

表6-2 客户投诉调查表

3.重要业主抱怨表

表6-3 重要业主抱怨表

4.投诉处理报告表

表6-4 投诉处理报告表

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