第一章 淡定是一种心态，抱怨是一种心病

失意时需要淡定，成功时更需要淡定。淡定，是一种心态，是一种境界，更是一种对生活的态度。

爱抱怨是影响职业生涯的通病之一，抱怨的人并不是不善良，但是绝对不会受欢迎。

偶尔抱怨一次人生可能是某种情感的宣泄，也无不可，但是习惯性地抱怨而不谋求改变，便成为了一种心病。

不要让自己的心疲惫

抱怨如同家养的鸽子，总有一天它们会返回到你身边。如果你想要对谁造成一种几十年甚至直到死才会消失的厌恶和反感，只要轻轻吐出一句恶毒的抱怨就够了。

1931年5月7日，纽约市警察局进行了一桩有史以来最轰动的剿匪行动。经过几个星期的搜捕，科洛雷——这个被称为“双枪杀手”的家伙，终于在西尾街他的情人家里落网。

150名警察与侦探包围了科洛雷的藏匿地点——顶楼。他们先在四周建筑物上架上了机关枪，然后在屋顶上砸了一个洞，投入催泪瓦斯，打算将他逼出来。但是这个烟酒不沾的家伙忍耐力惊人，居然在这种条件下和警方僵持了一个多小时也没有投降，这幢原本优美清静的纽约高级住宅响起了“嗒、嗒、嗒”的枪声。“警察克星”科洛雷利用一张堆满杂物的大沙发做掩护，隐蔽其后与警方对射。成千上万名激动不已的市民涌上街头观看这场前所未有的激烈枪战。

科洛雷终于不敌就擒，纽约市警察局局长马洛里召开记者会，他发表讲话时表示：这个恶徒是纽约有史以来最具威胁性的罪犯，没有之一。“他喜怒无常，动辄开枪杀人”，他杀人时甚至“连眼睛都不眨一眨”，局长如是说。但是，这个恶徒是怎样评价自己的呢？在科洛雷的一封公开信中他这样写道：“在我外衣里面隐藏的是一颗疲惫的心、一颗善良的心、一颗不会伤害任何人的心。”当他写这封信的时候，枪战正在进行，鲜血从伤口迸到纸上，留下深红的印记。

科洛雷被捕前，曾经和他的女友一起驾车在长岛的一个乡村公路上寻欢作乐，这时有个警察拦住科洛雷，说道：“请出示驾照。”结果科洛雷一语不发，拔出手枪向这个警察连开数枪，警察中弹倒地后，科洛雷仍未解气，跳下车子从警察的身上找到配枪又向警察的身上开了一枪。这难道是他所谓的“在我外衣里面隐藏的是一颗疲惫的心，一颗善良的心，一颗不会伤害任何人的心”吗？

善恶终有报，这个杀人恶徒最终被判处了电椅死刑。但是即便他到达将要执刑的辛辛监狱（美国关押重罪犯人的监狱）时，科洛雷仍未有“这就是我杀人的代价”的觉悟！他坚称：“我是在自卫。”直到生命的尽头，科洛雷仍然不认为自己有什么过错。

大名鼎鼎的美国黑社会头子阿尔卡普曾说过：“我把一生中最美好的岁月都用来为别人带来快乐，让大家享受幸福的时光，可是得到的却是唾骂和侮辱，这就是我为什么变成了亡命之徒。”

这个黑社会魁酋后来在芝加哥被处决之前也不曾对自己的行为表示过自责。他认为自己是在造福于民——只是社会误解他，不接受他而已。

达奇·舒尔茨，这位恶贯满盈的“纽约之鼠”也是一样，在死亡前曾接受某报社记者采访，他也自认是造福民众的好人。

我曾和纽约辛辛监狱的监狱长刘易斯通信讨论过这个问题。他告诉我：在辛辛监狱里的犯人绝大多数都不认为自己是坏蛋。和你我一样，他们也是人，也会为自己辩解。他们会解释他们为什么要撬保险箱，为什么要开枪杀人。不管有理无理，他们总能为自己的罪行找到理由，对自己破坏社会的行为也总有各种理由辩解。他们的结论是：“我们无罪，根本不应该被关进监狱里。”

假如像阿尔卡普、科洛雷、达奇·舒尔茨这样的歹徒以及许多其他关在监狱里的亡命之徒，都从不为自己的行为自责，我们又如何强求我们日常所接触的一般人？

约翰·华纳梅克曾经说：“在30年前，我就已经明白，抱怨别人是愚蠢的行为。我并不埋怨上帝对智慧的分配不均，因为要克服自己的缺陷已经是非常困难的事了。”

华纳梅克早就领悟到了这一点，但是我在这个冷漠的世界中探索了30多年，才有所醒悟：一个人，不论他做错了什么事，100次中有99次不会自责，不论他犯的错误是何等严重。