1.5 沙盘模拟教学的现状
迄今为止,沙盘模拟教学活动大多以企业经营管理的一系列活动为主题。各高校的MBA、EMBA等,均以沙盘模拟课程为核心课程。世界五百强企业的内训常以沙盘模拟课程为首选课程。
自21世纪初,用友公司率先将ERP沙盘模拟对抗实训课程引入我国高校,ERP沙盘模拟对抗实验始终为学生所喜爱。国内多所高校开设了ERP沙盘模拟课程,由企业举办的“用友杯”沙盘大赛、“金蝶杯”沙盘大赛吸引了众多院校参加。此外,大多数院校组织了沙盘模拟对抗赛,成立了相关的协会。
1.5.1 高校沙盘模拟教学情况调研
为了解目前各高校沙盘模拟教学情况,包括沙盘教学中采用的基本沙盘教学方式、开设的沙盘类别、沙盘课程的时长、主要演练环节、存在的优点及不足等,北京吉利学院沙盘教学研究中心在2016年年初组织开展了高校沙盘模拟教学情况调研和访谈活动,总结沙盘模拟教学过程的优缺点,以指导高校沙盘模拟教学研究,促进课程开发,提升课程效果。本次调研共发放问卷150份,全部回收。其中有效问卷135份,占发放总数的91%。同时,本研究中心访谈了河北地质大学、北京财贸职业学院、用友公司等高校和相关电子沙盘厂家。具体调研结果如下:
(1)调查所涉及专业以市场营销为主。本次调查共涉及人力资源、市场营销、工程造价、会计、金融、国际贸易等14个专业。在整个调查样本中,市场营销专业的学生人数最多,占总被调查人数的43.7%,其次是会计专业,占27.4%,其余专业所占比例比较低。详见图1.2。
图1.2 调研对象专业分布
(2)调查所涉专业开设的沙盘模拟课程以市场营销类为主。调查显示,目前全国高校开设的沙盘模拟课程包括五大类,分别是市场营销类、企业管理类、人力资源类、财务管理类和项目管理类。在本次调查中,由于市场营销专业所占比例最高,因此市场营销类沙盘是本次调查所涉及专业开设最多的沙盘。某一个专业开设的沙盘模拟课程基本只有一种,最多开设两种沙盘模拟课程。如80%的市场营销专业的学生都只上过市场营销类沙盘模拟课程,只有少数学生上过其他三类沙盘模拟课程——企业管理类、人力资源类、财务管理类。人力资源专业涉及两类沙盘模拟课程,50%的该专业学生上过人力资源类沙盘模拟课程,另50%的学生上的是财务管理类沙盘模拟课程。不同专业开设的沙盘模拟课程的类型与本专业课程体系、师资队伍状况、实训室建设情况相关。
(3)沙盘教学在专用沙盘实训室开展,以物理沙盘和电子沙盘结合的方式为主。沙盘教学的表现形式为电子沙盘和物理沙盘。从调查结果来看,各高校基本建设了专门的实训室,配有沙盘模拟教学软件。由于电子沙盘教学的弊端比较明显,因此沙盘教学中完全采用电子沙盘的只占5%,完全采用物理沙盘的只占37%,二者结合使用的占58%。
(4)课程集中开设。在调查中,我们发现,各高校不同专业虽然所开设沙盘模拟课程名称相同,但是其授课地点、演练时间各不相同。由于沙盘模拟演练一般模拟到三期,深入一些的模拟到四期,因此从演练时间来看,基本以2~3天为主,最长的为7天。在耗时7天的沙盘模拟课程中,市场营销类专业占50%,原因在于市场营销类专业要求学生有较强的动手能力和较高的综合素质,需要模拟演练的着力点比较多。
(5)团队演练耗时最长。沙盘演练的环节一般包括课程导入、规则讲解、团队演练、团队总结、教师点评、撰写分析报告。
从调查结果来看,认为团队演练耗时最长的人数遥遥领先,约占总调查人数的40%;21.6%的同学认为规则讲解耗时最长;认为课程导入耗时最长的人数占总人数的20.2%;但是没有一名同学认为教师点评耗时最长。这也比较符合沙盘模拟课程的教学特点。可见,无论在哪个高校和哪类沙盘模拟课程中,教师点评都是点睛之笔,学生在课程中的主体地位非常突出。这也能印证沙盘模拟课程以学生为主体的设计思想。本次调查结果见图1.3。
图1.3 关于最耗时环节的调查
(6)课程亮点集中在数据演算部分,偏离了沙盘模拟课程的初衷。不同的沙盘模拟课程的课程目标不同,但无论是哪一类别的沙盘模拟课程,其目的都是实现理论与演练过程的有效衔接,让学生在反思中学习。因此,沙盘模拟课程的精彩之处应在于学生能分析演练过程中错误产生的原因,同时教师能够精准点评,指出演练中存在的问题及优点,帮助学生在演练中学习。
但从图1.4的调查结果来看,大多数学生认为目前沙盘模拟课程的最精彩之处在于数据推演,其次是小组讨论、老师点评和产生错误的原因分析。这与沙盘课程目标是相违背的。学生重经营结果,轻过程反思,缺乏对理论知识的驾驭能力,影响沙盘模拟教学效果。
图1.4 关于沙盘演练的精彩之处的调查结果
(7)规则太多、数据烦琐,学生易陷入数字游戏。在本次调查中,学生们也指出了沙盘模拟课程中存在的问题。从图1.5的统计数据来看,规则太多、数据太烦琐、学生易陷入数字游戏是沙盘模拟课程的三大不足之处,其他还包括不明白输赢原因、教师点评单调等。
图1.5 关于沙盘模拟课程不足之处的调查结果
(8)教师点评侧重于分析演练过程。在沙盘模拟教学中,教师应该是沙盘模拟课程的策划组织者和管理者、模拟演练行动的引导者、将结构化知识融于演练的催化师、矛盾与冲突的调节者以及质疑反思的评估者。因此,在课程总结的点评阶段,教师应充分发挥上述作用。
但从调查结果来看,教师虽能结合知识点和现实企业管理案例进行点评,但侧重于分析演练过程,主要点评各组的输赢,点评各组课堂表现,难以使学生实现“从演练中学习、从错误中学习、从改进中学习”。在本次调查中,关于教师点评内容的调查结果见表1.3。
表1.3 沙盘模拟课程教师点评的内容
注:由于答卷为多项选择题,故加总不为100%。
1.5.2 高校沙盘模拟教学的现状
目前,各高校沙盘模拟教学的现状如下:
(1)沙盘模拟教学成为高校经济管理类专业实践教学的重要手段。由于沙盘模拟课程以沙盘为载体,以学生为主体,通过模拟经营、对抗演练、学生总结、教师点评等一系列实验环节,融理论与实践为一体、角色扮演与岗位体验于一体,使学生在市场分析、战略制定、资源配置、营销策划、组织生产、产品交货、利润核算、财务管理等一系列活动中,参悟科学的管理规律,培养团队精神,全面提升管理能力。沙盘模拟教学搭建了一座从学校到企业的桥梁,将企业搬进课堂,从而体现了“以学生为本”的教学理念,实现了“在演练中学习”“在快乐中学习”,最终达到了提高财经类专业学生综合素质的教育目标,因此沙盘模拟教学成为各高校经管类专业竞相采取的教学方式。
(2)各高校外购的沙盘模拟课程多,自主研发的少。由于沙盘模拟课程的开发需要有高水平的教研团队、科学的理论指导、规范的开发流程、高质量的研发标准,因此,大多数高校都无实力承担沙盘模拟课程的研发工作,其沙盘模拟课程的获得方式基本为外购。而外购的沙盘模拟课程大多由软件公司或培训公司开发,内容雷同、结构僵化,难以与本校办学层次、办学定位、专业建设方向真正对接。
(3)高校开设的沙盘模拟课程以通用性沙盘模拟课程为主。各高校现有沙盘模拟课程主要限于经管类专业的几个骨干课程,缺乏更多的结合行业特点、符合本校教学要求和学生实际情况的专业课沙盘。沙盘模拟课程作为经济管理类专业其中一门或数门课程,凭借其互动性、趣味性、实战性等特色,可以使课程内容和教学活动变得丰富多彩,但如果不是围绕专业建设目标来展开教学,则沙盘模拟课程起不到应有的作用。因此,沙盘模拟课程并不特指企业经营、市场营销等少数通用课程,也并非仅由专门机构开发。各高校可以根据各自的办学层次、教学目标及专业设置自主开发不同主题的沙盘模拟课程,形成独具特色的沙盘课程体系。
(4)沙盘模拟教学缺乏系统研究和指导。目前,各高校的沙盘模拟课程基本是外购的,因此其教学过程按照设定的流程开展。软件开发公司只对教师进行关于软件的运用的培训,不对教师进行关于沙盘教学的开展和科学组织的培训。由于缺乏对沙盘模拟教学过程的研究和指导,缺乏对其内涵和外延的明确界定,缺乏科学而严谨的指导思想与方法,因此,沙盘模拟教学过程中存在重演练流程、轻教师点评,重团队输赢、轻总结反思,重团队对抗和数据处理、轻理论与实践结合的问题。在课堂组织中,教师和学生团队用于事务性操作的时间过多,造成时间、价值、资源的浪费,教学效果大打折扣。在实际教学中,还存在这些问题:一是将“沙漠掘金”等娱乐游戏冠以沙盘模拟名义,损害了教学内容;二是许多教师仅仅组织模拟演练过程,强调结果“输赢”,未能组织学生深入剖析演练案例、分析得失、证实或证伪现有理论及方法。
(5)对从事沙盘模拟教学的教师培训的重要性认识不够。对从事沙盘模拟教学的教师的素质要求应高于对一般双师型教师的要求。但各高校在沙盘模拟教学中,重实训设备设施建设、轻师资培养,从而导致沙盘模拟教学重演练流程、轻教师点评。有的高校所谓的教师,实际上是实验员,其职责就是引领学生走完演练流程,完成演练任务。由于缺乏较高水平教师的辅导和讲评,模拟演练中“业绩”很好或很差的团队,常常不知道其业绩好坏的原因。这使教学效果大打折扣。因此,对从事沙盘模拟教学的教师进行培养是沙盘模拟课程建设的重要内容。教师在沙盘模拟教学中,既不是唱独角戏的主讲者,也不是课堂的普通参与者,而应充当演练的组织者、规则辅导者、实战训练师、争议的仲裁者、总结反思的疏导者、理论与实践对接的引导者、演练案例的点评者以及演练情景中多种外部角色的扮演者。因此,高校应研究该类教师的培养途径和方法、能力评价体系的规律和特点,形成师资遴选、培训与水平提升路径。
(6)各高校多采用课赛结合的方式。为检验沙盘模拟教学效果,促进沙盘模拟教学的推广,各高校通常每年定期举办校级沙盘模拟大赛,实现以赛促学、以赛促教。学校在比赛中为各参赛小组指定指导教师。教师通过大赛提高自身的教学水平。学生通过参赛积累更多的经验,更深刻地理解沙盘中蕴含的企业运营要素,更熟练地运用专业理论知识解决现实问题。同时,学校可通过校级大赛,选拔优秀学生参加省级竞赛,甚至参加国家级竞赛,以进一步开阔学生视野,提高学校知名度。
目前,国内比较有影响力的沙盘模拟大赛是全国大学生沙盘模拟经营大赛。该大赛自2005年起,在国家教育主管机构的支持下,由新道科技股份有限公司与其合作高校联合发起。大赛以培养创新型复合型应用人才为目标,面向全国高校的在校学生,通过创业设计和模拟企业管理信息化经营的形式,培养学生沟通协作能力,全面锻炼学生了解业务、掌握管理软件工具及实际动手能力。大赛开赛至今,已有来自超过2700所院校、近4.5万支队伍、超过20万学生、近万名教师参加,目前已成为中国经管类专业规模最大、影响力最广的赛事之一。大赛有效推动了经管类各专业的教学改革、课程建设和专业内涵建设,为企业优秀人才选拔招聘提供了良好的机会,成为科研机构、行业企业深度合作、资源共享的典范,显著提升了高等学校的创新能力。