第8章 重视体验：用最好的体验赢得客户的心

一、确定一个中心且所有服务都围绕该中心展开

要想做好体验式营销，首先就要设定一个中心，也可以说，体验式营销就是从一个主题出发，并且所有服务都围绕这个主题展开，或者至少应设有一个“主题道具”。...