弱关系的力量:让不熟悉的人帮你成事
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“排外”与“集体迷失”

精英人群的“排外”存在已久,任何一个由优秀的人组成的社交网——政治、生活、工作或其他领域的关系社交网都具备排外的特点。由于排外,社交网对外界的信息持本能的抵触态度——比起不重要的人,更信任社交网里的自己人搜集的信息、做出的判断,并竭力维护社交网成员的利益。

封闭性导致社交网容易陷入一种持久的“集体迷失”。人们在观点上基本保持一致,在决策和行动上密切配合。为了维护这种一致性,社交网中的成员宁可牺牲掉“客观事实”和“未来”。判断正确与否的标准是“是否有利于社交网的稳定”,而不是“事情的真相”。

于是,二十个精英组成的强关系网,在实际的效果上却变得愚昧和封闭,远不如由一百个弱关系构成的松散组合。这表明,越是“志同道合”的熟人,聚在一起越很难做出真正的壮举,在工作上取得突破性的进展。