2.1 认识——公众号排名的影响因素
微信公众号的排名一直深受营销用户的关心,微信搜索和搜狗微信搜索推出后,除去竞价排名的方式和搜狗微信搜索相关负责人士的相关介绍,微信至今也没有给出官方的排名参考,可能微信自己也还在探索当中。
那么,公众号运营者要抢占微信搜索的流量入口,就得知道影响微信搜索排名的因素有哪些,只有了解了问题才能找出解决问题的方法。根据笔者运营公众号的经验,下面介绍和分析影响因素及相应解决方法,仅供运营者参考。
2.1.1 公众号名称
微信公众号名称是展现公众号整体面貌的一个地方,在影响搜索排名的因素中占30%。因此,取一个合适的公众号名称有利于微信搜索排名,运营者在给自己的公众号取名字时要注意两点,分别是取名不可踩的雷区和取名的技巧。
下面笔者就从这两点出发,为大家介绍公众号取名的方法,解决影响公众号排名中30%的因素。
1.取名不可踩的雷区
各大企业或者个人在给自己的公众号取名的时候需要注意的是,千万不可为了过分追求特别、引人瞩目而犯下取名时不可犯的错误。经过笔者的综合分析,以下几点是取一个合适的公众号名称不可踩的雷区。
(1)没有搜索关键词。
没有关键词的公众号名称,不容易被搜索群体发现,公众号的曝光度就会很低,从而就会进一步影响订阅者的数量。
而有关键词的公众号名称本身就自带一定的潜在客户群体,当搜索者在进行某一关键词搜索时,如果你的公众号名称带有这个关键词,那被搜索者选中的概率就会非常大,从而被搜索者关注的概率也就会提高。
广大运营者和个人还需注意的是,公众号名称中嵌入关键词的时候一定要注意关键词的精准性,关键词越精准被搜索到概率就会越大。
例如,如果你的公众号定位为“手机摄影构图”类目,那显然公众号取名为“手机摄影构图教程”要比“构图教程”好,如图2-1所示,“手机摄影构图教程”的搜索结果中出现的都是和手机摄影相关的公众号,而“构图教程”的搜索结果中甚至还出现了P图、制图的公众号。
图2-1 “手机摄影构图教程”与“构图教程”搜索结果对比
(2)名字中有生僻字。
与名字中没有关键字一样,如果名称中有生僻字同样会影响公众号的搜索率。毕竟,大部分的搜索者在搜索公众号的时候不会去搜索那些有生僻字的公众号,除非是特意的。如果公众号中的字太生僻,难免会出现别人不认识的情况,而且生僻字也不容易让人记住。
(3)使用火星文或符号。
火星文、符号出现在公众号中难免会给人一种不太靠谱的感觉,而且火星文要打出来会比较困难,也比较难记。若你的公众号本身针对的阅读群体就是喜欢火星文这类文化的人群那就另当别论。在正常情况下,企业和运营者以及个人尽量不要让这些火星文、符号出现在自己的公众号名称中。
2.取名的技巧
可以说微信公众号的名字就如同实体店的名字,要想让用户记住自己的店铺,就必须在取名上下功夫。下面笔者为大家介绍几种取名方法。
(1)企业取名法。
直接以企业的名称或者服务、产品的名称作为微信公众号名称,比如天猫商城的微信名就叫“天猫”,还有一些化妆品的微信账号,如“御泥坊”就是直接采用了企业名。
(2)实用功能法。
直接将企业公众号的用途和功能展现出来,如“找工作”“租房”等,这些展现企业公众号的用途和功能的名字,能够帮助用户更快地找到平台、了解平台。
(3)产品取名法。
直接用产品的名称,如“水光面膜”“美牙仪”等。
(4)技巧分享法。
用实用的技巧进行取名,需要注意的是一定要体现自己的特色,不能用很宽泛的词。比如“服装搭配”类的微信公众号是告诉大家如何穿搭衣服,可以加上“韩国”“魅力女人”“小清新”等词,让读者有一个服装搭配的方向可寻。比如“化妆技巧”类的微信公众号是告诉大家如何化妆,可以加上“日常”“简单”“快速”等词,抓住不会化妆的人的心理,如图2-2所示。
图2-2 技巧分享取名法
(5)形象取名法。
形象取名法是将企业的品牌或者服务形象化的一种方法,利用传统意义上的修辞手法,将事物形象化,如篮球公园、拇指阅读、电影工厂等。
(6)企业+领域取名。
采用企业+领域的方式命名,如百度电影、百度外卖等。
(7)行业名+用途取名。
最典型的微信公众号有:电影演出票、法律小常识等。
2.1.2 公众号认证
运营公众号的人都知道认证比不认证的权重高,而在微信搜索中,经过认证的公众号会优先展示,可见公众号认证是一个搜索的流量入口。虽然公众号认证了也不见得会排名在第一,但是不进行认证,公众号就只能越排越靠后,公众号这么多,谁会翻到底把每一个公众号看一遍?至少笔者关注的公众号都是经过认证的,笔者身边的朋友也是对认证的公众号关注得多一些。
认证过的公众号具有真实性、安全性,能够迎合大多数人的信任心理。微信公众平台账号认证的步骤如图2-3所示。
图2-3 微信公众号认证步骤
每个公众号类型的认证流程都不同,为了避免认证失败,一定要确定好认证类型和认证所需资料。认证之后的微信公众号在账号资料页面会有不同的认证方式说明,如图2-4所示分别为“账号主体认证”和“腾讯微博认证”两种不同的认证结果。
图2-4 微信公众号的不同认证结果
2.1.3 公众号推送
微信搜索有一项指定内容是“文章”,主要向用户展示公众号推送的文章,而内容的推送也可以影响搜索的排名。想要抢占此项搜索入口的流量,运营者可以从公众号内容推送入手,笔者总结了以下三点,仅供参考。
1.推送更多有价值的服务
微信创始人在发表与微信发展有关的言论时,表示希望能够鼓励提供有价值的服务,并且微信公众平台会采取严格的措施来控制内容,分析什么内容是用户喜欢的,什么内容有价值,什么内容没有用,让有价值的服务得到落实。
那么,运营者在推送信息上,就得注意什么类型的内容阅读量高、什么内容最能引起读者的讨论、什么内容能够引起读者的共鸣,在紧扣公众号主题的前提下,推送有价值的服务。
另外,腾讯很注重图文转化率,微信会通过算法分析出公众号的粉丝是否是僵尸粉,如果公众号的僵尸粉太多,会被检测为刷粉操作,并对其公众号进行相应的处罚,严重的会被永久封号。
2.推送频率高的权重也高
运营者申请公众号也是一种营销推广的方式,信息推送频率的高低也能影响到公众号在微信搜索中的排名,长期不推送会被以僵尸号处理掉。但是笔者认为,一般申请公众号的运营者都会天天推送信息,除非是公众号运营不下去了,这就回到上一点,推送更多有价值的服务更能影响排名。
3.微信越来越鼓励原创内容
随着“抄袭风”的肆虐,微信公众平台上线了原创功能,申请了原创声明的文章,系统会对其内容进行智能核实,审核通过的文章会被贴上“原创”的标签,如图2-5所示。当用户对原创文章进行转发时,系统会注明文章出处。
图2-5 微信公众号“原创”标签
在新媒体平台中,原创功能的应用也很广泛,如今日头条、一点资讯、搜狐号等拥有大量用户资源、流量入口的平台,都有其自己的原创机制。这也进一步证明在社交分享的移动互联网时代,原创内容是多么重要。微信公众平台推出原创功能,不仅优化、增强了平台的维权机制,惠及了更多的原创作者,还会在未来的平台内容分享中掀起“原创热潮”。
2.1.4 功能介绍
微信公众号的功能介绍相当于网站的描述,会显示在公众号搜索结果页面的详细资料中,对用户的选择有直接影响的作用,所以一个好的功能介绍至关重要。
笔者建议运营者在进行功能描述时,尽可能重复有搜索价值的关键词,搜索价值越高越好,字数控制在40字左右。需要注意的是,功能介绍要描述出公众号的中心思想或实际作用,语句做到通顺自然,能带给用户好的体验,切忌堆砌关键词。
例如,“手机摄影构图大全”微信公众号的功能介绍,就突出了“构图技巧”的中心思想,如图2-6所示。
图2-6 “手机摄影构图大全”微信公众号
2.1.5 公众号粉丝
粉丝是微信公众号运营的根本,更是赚钱的基础,没有粉丝或粉丝少的公众号,连打广告的机会都不会有,更别说广告商的投资了。所以,运营公众号的前期工作一般都是想方设法地增粉,而粉丝的多少和活跃度都能影响公众号的搜索排名,下面从三个方面分析。
1.数量:高质量的粉丝越多越好
粉丝的数量不是越多越好,应该是有质量的粉丝越多越好,因为粉丝可以是用户,但用户并不等于是粉丝。例如,有的公众号运营者知道粉丝数量会影响很多权重,然后用钱买粉,或利用软件刷粉,其实这样的增粉行为,违反了微信公众号平台的运营规则,并不是真正给公众号增粉了。
2.互动:粉丝活跃度越高越好
粉丝活跃度也能影响搜索排名,运营者不仅要增加粉丝数量,还要多与粉丝互动,提高公众号与粉丝之间的互动频率,增加粉丝的黏性。
运营者除了要及时对粉丝在公众号后台提出的问题或评论、留言做出相应解答外,还可以推出微信活动、微社区等。让用户参与活动是最直接有效的一种互动方法。例如,“手机摄影构图大全”微信公众号根据平台的定位,推出的投稿活动,如图2-7所示。
图2-7 “手机摄影构图大全”公众号投稿活动
3.速度:粉丝增长越快权重越高
很多人都不知道,影响搜索排名的重要因素还有粉丝增长的速度,增长速度越快,获得的搜索权重越高。
2.1.6 地域因素
公众号的搜索排名还会受地域的影响,这是因为微信已经对用户进行了定位,一般用户在搜索某个词语时,含有本地名称的公众号排名会更靠前,如图2-8所示。
图2-8 “肯德基”公众号
因此,如果运营者的用户大多偏本地或针对本地用户,建议运营者在公众号关键词中多添加本地的信息,如可以在取名、功能描述、内容等方面进行添加。
2.1.7 公众号类型
微信公众号有三种类型,分别为订阅号、服务号和企业号。用户在申请微信公众号时,需要选择公众号类型,且选择后就不能再修改,但是订阅号可以升级为服务号。由于不同的公众号推送的信息和服务不同,因此,运营者需要谨慎选择公众号类型,公众号类型也能影响搜索排名。下面笔者以图解的形式来讲解公众号类型在影响排名上的因素,如图2-9所示。
图2-9 公众号类型影响排名的因素
从图2-9的影响因素来看,服务号和订阅号的功能相对较多,一般的企业适合选择服务号,而广告方向的运营者适合订阅号。
2.1.8 注册时间
公众号的注册时间影响搜索排名?也许很多人难以相信这个也是影响排名的因素。下面进行对比分析来为大家说明。
1.注册早
公众号注册得早,便可第一时间抢占领域内那些好记、好搜的名称,让公众号的引流赢在起跑线,并且由于早期各个领域的公众号数量不多,很容易将公众号打造成领域内的大号。早期时,公众号对微信用户来说也比较新鲜,运营者很容易进行引流,收获大批粉丝关注。
2.注册晚
公众号注册得晚,公众号平台上的资源已经差不多被瓜分完毕了,公众号难起名、难引流。热门领域的流量也大多被公众大号占据,新注册的公众号很难同那些大号展开竞争。