前言
我为什么写这本书

这本书是我在参考了各种案例，并在多年咨询和管理经验基础上写成的，书中呈现的是一个制定战略、执行战略和取得业绩的路线图。我希望这个路线图能够给管理者提供一个理解产品和市场的思路，从而为市场创造价值，在持续的价值创造中不断巩固业绩和利润，达到永续经营。

中国从改革开放开始逐步进入市场经济，从向国际接轨的学习阶段，到今天中国模式被不断仿效和学习。也因为这样，不知道从什么时候开始，企业管理被冠上各种高大上的光环，受人景仰的不再是政治家、军事家，而是企业家和管理大师。马云、杰克·韦尔奇、史蒂夫·乔布斯，都成了众人追捧的对象，甚至有企业家跨界成为政治人物的例子，比如特朗普。

各种各样的商业管理课程和出版物也成了热销品，“CEO必读”“哈佛商学院案例”等被摆在书店的显眼位置，充斥各大图书畅销榜。而在琳琅满目的出版物中，每一个跟管理相关的课题，从领导力、战略到执行以及各种专门的管理技能，比如销售、财务、运营、人事，都有各自的细分书籍。但人的时间和精力毕竟是有限的，不可能要等到看完这么多的书、掌握这么多的知识才能做好管理。

我认为，管理其实就是人们日常生活的必备技能。小到个人的人生规划，大到企业的经营销售，都是管理的体现，都需要具备管理的基本要素：自我认知、界定客户、了解需求、自身定位、制定战略、执行计划。

我写这本书的初心就是让每一位对管理有兴趣的读者，不管是企业家、部门经理、中层管理者，还是新进职员，都能够从企业管理的光环中跳脱出来，看到实际的管理逻辑在企业中的运用。我会把自己多年在管理咨询和企业运营的经验和心得，整合成一幅管理的路线图，让读者按图索骥，看到真正的CEO如何根据市场和自身的能力，制定和执行战略，在这一过程中不断调整战略，取得持续的业绩。

有了这样一个大的框架，执行中所需要的具体和专门的知识和技能，就可以通过其他专业人士的帮助和培训来补充。大处的着眼点清楚了，小处着手的地方，就可以做到前后呼应，环环相扣，从而事半功倍。

整本书的构思可以作为一个管理实践，即勾勒一幅从战略制定到执行的路线图，也可以把单个的章节作为管理的一个模块来理解。

不管你是创业者、企业家、企业高层和中层管理者，还是个人，接下来的几章，我会通过回答以下10个问题，来展开制定和执行战略的思路。这10个问题又可分为三个层级：

第一个层级的问题，就是企业的定位问题，这个层级的问题我会在第1章中展开论述：

（1）我能提供什么？

（2）谁是我的客户？

（3）谁来付钱？

（4）能赚多少？

第二个层级的问题，是战略制定的问题，这个层级的问题我会在第2章中进行解读：

（5）谁是我的目标客户？他的诉求是什么？满足的程度如何？

（6）我的战略是否更好地满足了目标客户的诉求？

第3章我会通过一个案例来叙述制定战略的路线图，是对第1章和第2章理论的一次实际演练。

第三个层级的问题，是执行的问题，这是我在第4章中会着重探讨的问题：

（7）我的执行能力如何？

（8）我的执行机制怎么建立？

（9）我的执行效果如何？

最后，就是问自己，长远来看：

（10）我是否有足够的韧性来应对外在环境的变化？

这一层级的问题我将在第5章中重点讨论。

这10个问题，我称为“企业10问”，回答了这10个问题，就疏通了企业管理的整个思路。

希望这本书能够让你把心底的愿景化为现实。祝福成功！

刘学敏

2020年5月