淘宝天猫店运营、推广、引流与转化从入门到精通
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案例分享:美女小花的淘宝创业故事

小花2012年毕业于四川师范大学,毕业后进入成都当地的一家电子商务公司,进行淘宝相关的工作。淘宝在当时已经比较白热化了,小花在接触了一段时间后发现这个行业对她充满了太多的吸引力,决定辞职自己进军淘宝,于是,小花以女装为主的店铺诞生了。

在制定好店铺的风格后,紧接着就是着手货源。一开始想做分销,自以为这样可以节省成本开支,不用面临库存的压力,但最终出于对分销模式中各个环节(如上新时间、发货时间、售后处理时间)都无法自主掌控,最后还是放弃了这种模式,决定自己拿货。考虑到自己所在城市有许多批发市场,于是想到直接找批发商拿货。

小花最终联系了一家专做外贸的批发商,“他们家大多是做日本外贸单的货,价格合理,拿货又方便,非常符合我们新店的运作”。解决了货源问题后,紧接着就是装修店铺。店铺的装修质量可能会在短时间内就让买家决定要不要下单,至关重要。

还记得第一次卖的是一件日系短裙!原价150元的商品,最后110元成交!买家收到货后,一直说衣服质量很好,老板服务态度很好,小花自己也高兴了几天,也有了坚持开店的信心。当然,由于前期没有平面设计和拍摄的相关知识,这个做起来确实比较费时费力。在这期间,小花不停地去学习这方面的知识。

“现在回头看看,即使自己不能做到专业的程度,但所有和店铺有关的知识都了解一些,还是比较受益的。”“关于商品图片,开始时是让批发商提供的,后来决定自己进行拍摄。就像装修一样,只有自己才知道最终想要什么效果,这部分的投资不能少。”小花当时选购了一款5600元的佳能相机,开始了自己的拍摄之旅,家里的采光不好,一狠心又花了几百大洋买了柔光灯,快门按了一下又一下,也请教了很多做得不错的店铺掌柜甚至当地的一些工作室关于拍摄方面的技巧。

现在关于图片制作方面,已经日渐成熟起来,小花建议新入行的卖家在有条件自行拍摄的情况下,还是要自己尝试一下,这样不至于处处受限制,也方便了自己的销售。即使是同样的款式,因为你的图和别人不一样,你就有与别人不一样的地方,也可以增加顾客对店铺的信任度。

淘宝上新店的劣势有很多:没有人气积累,没有固定的客户群体,没有相对成熟的运营经验,也没有过多的资金去做直通车和各种收费广告。在上述种种不利因素中,小花看出了自己店铺唯一的优势就是成本较低。没有过多的人员开支,货物少又不用租库房存货,相比大店来说省钱的地方真的不少。

小花最终将这些成本的降低转嫁到商品上,这样她就可以做价格低、性价比高的商品来吸引买家,去争夺市场。当然,商品标注的价格不高,利润也比较低,再加上商品的数量不多,店铺的信誉度过低,整体的实力真的不太适合去开直通车,勉强花钱去做推广也很可能白白浪费钱。

同时在店铺的收藏上,小花的收藏很少,就代表着每天要比别人少好多的自然流量。唯有质量好价格又低廉的衣服,才能让其占有一席之地。“首先价格低可以提高商品本身的搜索率,对于增加人气方面很有帮助。”小花觉得通过自然搜索进来的流量属于高质高量点击,一般购买率会很高,这样也可以使店铺信誉提升得快一些。至于利润,店铺的定位就是低价高量,如果能把量做得足够大,就既可弥补利润的缺失,又可赚取更多的信誉,也会积累更广的客源。

博客营销也是个好方法。小花又建立自己的博客,发一些原创的帖子,与买家进行互动,也增强买家的信任感。

对于新手卖家,小花的建议是,一定要选择自己最擅长、最熟悉、最喜欢的领域创业。创业初期,先不要定什么远大理想,一切以“活下来”为第一目标,更不能急功近利,踏踏实实,从第一件商品开始做起。要有长期坚持的心理准备。很多事情,都是“熬”出来的。在创业过程中,犯错误是必然的,很多成功人士最后成功的方法,往往不是他创业时候想到的那个方法。