说服的艺术
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怎样诱导一名警察

一名巡警在高速公路上拦下了你,你摇下车窗。

你:怎么了,警官?

警察:你知道这里的限速是50千米/小时吗?

你:我有多快?

警察:55千米/小时。

贪图一时之快还嘴的诱惑很强烈。

你:哎呀,那你把我抓起来呀!

实际上,这样的一时之快很可能会让你吃一张超速罚单,说不定还会让你被捕呢。但回放上述场面,暂停在警察说“55千米/小时”的地方。现在,设定你的个人目标。在这种情况下,你希望达成什么目标?

或许,你想要让警察显得像个白痴,你的还嘴就能达成这一目标,要是车上还有乘客当观众,那就更不必说了。这对你来说挺好。但毫无疑问,警察不大可能还以友善,结果将是一场战斗,而你可能是失败的那一方。让他因为严格执法而向你道歉?唔……你得设定一个现实的目标。就算是大律师约翰尼·柯克伦(Johnnie Cochran)和丹尼尔·韦伯斯特(Daniel Webster)联手,也没法让这位警察道歉。那么,假设我们把个人目标设定为避免吃罚单,我们该怎么做呢?

争论工具

目标:问问你自己,到争论结束时,你想要得到些什么。改变你受众的想法?让对方做某事,或是停止做某事?如果它发挥了作用,那么,不管你的对手怎么想,你都算赢得了争论。

为了赢得一场协商争论,别老想着超过对手,试试改变自己的方式。

释义

在修辞学上,“为赢分而辩”有个名字:抬杠(eristic)。

你的对手恐怕并不知道什么修辞学。他兴许认为,争论的唯一目的就是羞辱你,让你承认失败。这种认知失调很有用;你对手的咄咄逼人,是一种绝妙的争论工具。他想得分?让他得。你想要的是赢——让受众接受你的选择,做你想让他做的事。人们经常为了得分而争论,赢了分数却打了败仗。虽然民意调查显示,贝拉克·奥巴马和米特·罗姆尼在3场总统辩论中打了平手,但罗姆尼的知名度飙升。观众喜欢奥巴马的逻辑,但一度更喜欢罗姆尼这个人。

即使你的争论只包括你和另一个人,并无其他人在旁观,你仍然有观众:对方。此时,有两种方法可以取得成功:一是赢得争论(也就是让对手承认失败),二是假装“败了”争论。让我们对着这位警察试试这两种策略。

1.用一个可靠的借口赢得争论。

你:我妻子临产了!我得送她去医院!

警察:先生,您车上只有一个人。

你:啊,天哪!我把妻子给忘了!

争论工具

让步:承认你对手的观点,赢得你想要的东西。

2.表现成警察希望你成为的好市民,承认他的观点。

你:您说得对,警官。我应该一直看着时速表的。

很好。你只管让警察赢分就好。现在让他对你放松戒备。

你:我肯定是因为看路看得太专心了。怎么才能一边看着时速表,一边还专心地看路呢?您有什么好建议吗?

这种方法调动了警察的专业知识。只要你别让声音里流露出讽刺意味,它就是有可能奏效的。但假设你的呼吁还需要再加点甜味。

警察:你可以从低于限速驾驶开始。这样你就不用随时看着时速表了。

你:哦,没错。如果我这么做的话,会挡下一大堆车,但那是他们的问题,对吗?

警察:是的。你只管开你的车就行。

你:好的。这非常有帮助,谢谢。

在政治争论中试试这一招

用以下修辞问题的不同版本来练习你的修辞术:“有了像这样的朋友,谁还需要敌人?”

对手:“共和党人是支持改革的党派。”

你:“有了像这样支持改革的党派,谁还需要骗子?”

现在,你认为接下来最有可能发生什么?我可以告诉你,什么也不会发生。警察不会命令你下车;也不会叫你把胳膊和腿摊开,转身趴在汽车引擎盖;更不会呼叫支援,甚至不会对你大呼小叫。你消除了争论的怒火,在这些日子里,能做到这一点无疑可以算是成就。如果他真的只是提醒了你一番就让你走人了,那我可要恭喜你。你赢了。警察或许没意识到,但你刚刚取得了最棒的胜利:他高兴,你也开心。

利用对手想要得分的心理最简单的办法就是让他得。承认一个观点,不会对你的情况造成无可挽回的损害。当你的孩子说:“你就从来不能让我好好玩玩。”你说,“我不是这样的。”当你的同事说:“这绝不会管用。”你说:“呃……可能是不管用。”接着,利用这个观点改变对方的心情或想法。

换句话说,让人们认同你的方法之一,就是同意他们的观点。从策略上来说,就是这么简单。提前认同观点,不意味着放弃争论。相反,要利用对手的观点得到你想要的东西。实践你的修辞术,用对手自己的动作让他失去平衡。提前认同似乎没有彰显你的自我?是的,我想是这样。但像我们这样的懦夫将继承修辞的世界。我们争论,其他的人吵架。争论比吵架能让你得到更多想要的东西。