1.5　区域内数字新媒体营销现状调研

了解新媒体营销的现状，进一步学习调查问卷的编写方法，接下来通过文字的形式完成相关主题的调研报告。

1.5.1　任务描述——掌握调研报告的写作技巧

调研报告的写作者必须自觉以研究为目的，根据社会或工作的需要，制订出切实可行的调研计划，即将被动的适应变为有计划的、积极主动的实践。从明确的追求出发，经常深入到社会第一线，不断了解新情况、新问题，有意识地探索和研究，写出有价值的调研报告。

1. 注重事实

调研报告讲求事实。它通过调查得来的事实材料说明问题，用事实材料阐明观点，揭示出规律性的东西，引出符合客观实际的结论。调研报告的基础是客观事实，一切分析研究都必须建立在事实基础之上，确凿的事实是调研报告的价值所在。因此，尊重客观事实，用事实说话，是调研报告的最大特点。写入调研报告的材料都必须真实无误，调研报告中涉及的时间、地点、事件经过、背景介绍、资料引用等都要求准确真实。一切材料均出之有据，不能听信道听途说。只有用事实说话，才能提供解决问题的经验和方法，研究的结论才能有说服力。如果调研报告失去了真实性，也就失去了它的科学价值和应用价值。

2. 理论性

调研报告的主要内容是事实，主要的表现方法是叙述。但调研报告的目的是从这些事实中概括出观点，观点是调研报告的灵魂。因此，占有大量材料，不一定就能写好调研报告，还需要把调研的东西加分析，进而提炼出观点。对材料的研究，要在正确思想指导下，用科学方法经过“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”的过程，从事物发展的不同阶段中，找出起支配作用的、本质的东西，把握事物内在的规律，运用最能说明问题的材料并合理安排，做到既要弄清事实，又要说明观点。这就需要在对事实叙述的基础上进行恰当的议论，表达出主题思想。议论是“画龙点睛”之笔。调研报告紧紧围绕事实进行议论，要求叙大于议，有叙有议，叙议结合。如果议大于叙，就成议论文了。所以要防止只叙不议，观点不鲜明；也要防止空发议论，叙议脱节。夹叙夹议，是调研报告写作的主要特色。

3. 语言简洁

调研报告的语言简洁明快，这种文体是充足的材料加少量的议论，不要求细腻的描述，只要用简明朴素的语言报告客观情况。由于调研报告也涉及可读性问题，所以，语言有时可以生动活泼。同时注意使用一些浅显的比喻，增强说理的形象性和生动性，但前提必须是为说明问题服务。

1.5.2　技术引进——调查问卷的设计原则

在确定目标用户时，用户访谈是最常见的方法之一，主要形式是和调研的用户进行一对一或一对多的直接沟通，最好是采用面对面的方式。如果条件不允许，可以通过问卷、电话、邮件、QQ和微信等方式进行，获取用户的需求。

1. 目的性原则

问卷的主要目的是提供管理决策所需的信息，以满足决策者的信息需要。问卷设计人员必须透彻了解调研项目的主题，能拟出可从被调查者那里得到最多资料的问题，做到既不遗漏一个问句，也不浪费一个问句去取得不需要的信息资料。因此，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。

2. 通俗性原则

如果受访者对调查题目不感兴趣，一般不会参与调研。问卷设计最重要的任务之一就是要使问题适合潜在的应答者，要使被调查者能够充分理解问句，乐于回答、正确回答。所以设计问卷的研究人员不仅要考虑主题和受访者的类型，还要考虑访谈的环境和问卷的长度。问卷必须避免使用专业术语，一般应使用简单用语表述问题。

3. 便于处理性原则

便于处理是指要使被调查者的回答便于进行检查、数据处理和分析。设计好的问卷在调查完成后，能够方便地对所采集的信息资料进行检查核对，以判别其正确性和实用性，也便于对调查结果的整理和统计分析。如果不注意这一点，很可能出现调查结束，信息资料获得很多，但是统计处理却无从下手的难堪局面。

4. 合理的问卷长度原则

调查内容过多，使得参与者没有耐心完成全部调查问卷，这是调查最常见的误区之一。如果一份问卷调查在20分钟之内还无法完成，一般的被调查者都难以忍受，除非这个调查对他非常重要，或者是为了获得奖品等目的才参与调查。即使完成了这种调查，也隐含一定的调查风险，比如被调查者没有充分理解调查问题的含义，或者没有认真选择问题选项，最终会降低调查结果的可信度。

课堂练习　问卷编写

为了能够更全面地了解想要得到的信息，我们往往会采取问卷调查的形式来获取所需的资料，那么设计调查问卷的步骤又是怎样的呢？下面跟随表1-4进行了解。

1.5.3　任务实施——完成新媒体营销的调研报告书

1. 调研背景

1）时代背景

时代背景的含义是对新媒体起作用的历史情况或现实环境。

2）思想引领

受访者对新媒体在情感、艺术、时尚等元素的了解和认知等。围绕调研内容，我们设计了《XXXX调查问卷》，在全校范围内进行发放。

2. 新媒体调研评估

1）新媒体类型。

2）新媒体特征。

3）新媒体的影响。

（1）对行业管理部门的影响。

（2）对广告行业的影响。

（3）对受众的影响。

3. 新媒体调研报告

1）调研目的与调研项目。

2）新媒体的发展现状。

3）新媒体管理运行及作用发挥情况。

4）新媒体建设和运用中存在的主要问题。

5）意见与建议。

举一反三　谁能成为“网络红人”

根据所学内容进行判断，假如你有一位能歌善舞的同学，你认为在现阶段尝试哪种互联网形式最有可能成为“网络红人”，并阐述为什么。

（1）拍摄唱歌的短视频上传至抖音。

（2）在映客进行才艺直播。

（3）撰写舞蹈的教学文章发表在网络上。

（4）在微博上开通个人账号，发布vlog等原创内容。

（5）参加类似“青春有你”等互联网选秀活动。