人们想要你倾听,所以他们会找寻线索来证明你确实在听。一位全然的倾听者要做到如下几点。
●与对方保持良好的眼神交流。
●身体稍稍向前倾斜。
●通过点头或改述等方式向对方表示支持。
●借助提问来澄清事实。
●主动远离会让你分神的东西。
●即使你生气或者烦躁,也要努力去理解对方的话。