失能失智老人医疗服务需求满足:问题与对策
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(一)《老年人能力评估》行业标准

《老年人能力评估》行业标准主要评估老年人日常生活活动、精神状态、感知觉与沟通、社会参与等四个方面的能力,是一个综合性评估工具。

其中,日常生活活动能力主要评估老年人进食、洗澡、修饰、穿衣、大便控制、小便控制、如厕、床椅转移、平地行走、上下楼梯等十项内容;精神状态主要评估老年人认知功能、攻击行为、抑郁症状等三项内容;感知觉与沟通主要评估老年人意识水平、视力、听力、沟通交流等四项内容;社会参与主要评估老年人生活能力、工作能力、时间/空间定向、人物定向、社会交往能力等五项内容。

1.日常生活活动能力评估

(1)进食(指用餐具将食物由容器送到口中、咀嚼、吞咽等过程)。10分:可独立进食(在合理的时间内独立进食准备好的食物)。5分:需部分帮助(进食过程中需要一定帮助,如协助把持餐具)。0分:需极大帮助或完全依赖他人,或有留置营养管。

(2)洗澡。5分:准备好洗澡水后,可自己独立完成洗澡过程。0分:在洗澡过程中需他人帮助。

(3)修饰(指洗脸、刷牙、梳头、刮脸等)。5分:可自己独立完成。0分:需他人帮助。

(4)穿衣(指穿脱衣服、系扣、拉拉链、穿脱鞋袜、系鞋带)。10分:可独立完成。5分:需部分帮助(能自己穿脱,但需他人帮助整理衣物、系扣/鞋带、拉拉链)。0分:需极大帮助或完全依赖他人。

(5)大便控制。10分:可控制大便。5分:偶尔失控(每周<1次),或需要他人提示。0分:完全失控。

(6)小便控制。10分:可控制小便。5分:偶尔失控(每天<1次,但每周>1次),或需要他人提示。0分:完全失控,或留置导尿管。

(7)如厕(包括去厕所、解开衣裤、擦净、整理衣裤、冲水)。10分:可独立完成。5分:需部分帮助(需他人搀扶去厕所、需他人帮忙冲水或整理衣裤等)。0分:需极大帮助或完全依赖他人。

(8)床椅转移。15分:可独立完成。10分:需部分帮助(需他人搀扶或使用拐杖)。5分:需极大帮助(较大程度上依赖他人搀扶和帮助)。0分:完全依赖他人。

(9)平地行走。15分:可独立在平地上行走45米。10分:需部分帮助(因肢体残疾、平衡能力差、过度衰弱、视力等问题,在一定程度上需他人搀扶或使用拐杖、助行器等辅助用具)。5分:需极大帮助(因肢体残疾、平衡能力差、过度衰弱、视力等问题,在较大程度上依赖他人搀扶,或坐在轮椅上自行移动)。0分:完全依赖他人。

(10)上下楼梯。10分:可独立上下楼梯(连续上下10~15个台阶)。5分:需部分帮助(需他人搀扶,或扶着楼梯、使用拐杖等)。0分:需极大帮助或完全依赖他人。

以上各项内容测试总分相加,即为日常生活活动能力总分。根据总分可以分为四个等级:能力完好(总分100分)、轻度受损(总分65—95分)、中度受损(总分45—60分)、重度受损(总分≤40分)。

2.精神状态评估

(1)认知功能评估。有如下两种评估方法:

一是画钟测验:“请您在这里画一个圆形的时钟,在时钟上标出10点45分。”

二是回忆词语。“我说三样东西,请重复一遍,并记住。一会儿会问您。苹果、手表、国旗。”“现在请您告诉我,刚才我要您记住的三样东西是什么?”答:________、________、________(不必按顺序)

0分:画钟正确(画出一个闭锁圆,指针位置准确),且能回忆出2~3个词。1分:画钟错误(画的圆不闭锁,或指针位置不准确),或只回忆出0~1个词。2分:已确诊为认知障碍,如老年痴呆。

(2)攻击行为。0分:无身体攻击行为(如打/踢/推/咬/抓/摔东西)和语言攻击行为(如骂人、语言威胁、尖叫)。1分:每月有几次身体攻击行为,或每周有几次语言攻击行为。2分:每周有几次身体攻击行为,或每日有语言攻击行为。

(3)抑郁症状。0分:无抑郁症状。1分:情绪低落、不爱说话、不爱梳洗、不爱活动。2分:有自杀念头或自杀行为。

以上各项内容测试总分相加,即为精神状态总分。根据总分可以分为四个等级:能力完好(总分0分)、轻度受损(总分1分)、中度受损(总分2—3分)、重度受损(总分4—6分)。

3.感知觉与沟通评估

(1)意识水平。0分:神志清醒,对周围环境警觉。1分:嗜睡,表现为睡眠状态过度延长。当呼唤或推动其肢体时可唤醒,并能进行正确的交谈或执行指令,停止刺激后又继续入睡。2分:昏睡,一般的外界刺激不能使其觉醒,给予较强烈的刺激时可有短时的意识清醒,醒后可简短回答提问,当刺激减弱后又很快进入睡眠状态。3分:昏迷,处于浅昏迷时对疼痛刺激有回避和痛苦表情;处于深昏迷时对刺激无反应(若评定为昏迷,直接评定为重度失能,可不进行以下项目的评估)。

(2)视力。0分:能看清书报上的标准字体。1分:能看清楚大字体,但看不清书报上的标准字体。2分:视力有限,看不清报纸大标题,但能辨认物体。3分:辨认物体有困难,但眼睛能跟随物体移动,只能看到光、颜色和形状。4分:没有视力,眼睛不能跟随物体移动。

(3)听力。0分:可正常交谈,能听到电视、电话、门铃的声音。1分:在轻声说话或说话距离超过2米时听不清。2分:正常交流有些困难,需在安静的环境或大声说话才能听到。3分:讲话者大声说话或说话很慢,才能部分听见。4分:完全听不见。

(4)沟通交流。0分:无困难,能与他人正常沟通和交流。1分:能够表达自己的需要及理解别人的话,但需要增加时间或给予帮助。2分:表达需要或理解有困难,需频繁重复或简化口头表达。3分:不能表达需要或理解他人的话。

以上各项内容测试总分相加,即为感知觉与沟通总分。根据总分可以分为四个等级:能力完好(意识清醒,且视力和听力评为0或1,沟通评为0)、轻度受损(意识清醒,但视力或听力中至少一项评为2,或沟通评为1)、中度受损(意识清醒,但视力或听力中至少一项评为3,或沟通评为2;或嗜睡,视力或听力评定为3及以下,沟通评定为2及以下)、重度受损(意识清醒或嗜睡,但视力或听力中至少一项评为4,或沟通评为3;或昏睡/昏迷)。

4.社会参与

(1)生活能力。0分:除个人生活自理外(如饮食、洗漱、穿戴、二便),能料理家务(如做饭、洗衣)或当家管理事务。1分:除个人生活自理外,能做家务,但欠好,家庭事务安排欠条理。2分:个人生活能自理;只有在他人帮助下才能做些家务,但质量不好。3分:个人基本生活事务能自理(如饮食、二便),在督促下可洗漱。4分:个人基本生活事务(如饮食、二便)需要部分帮助或完全依赖他人帮助。

(2)工作能力。0分:原来熟练的脑力工作或体力技巧性工作可照常进行。1分:原来熟练的脑力工作或体力技巧性工作能力有所下降。2分:原来熟练的脑力工作或体力技巧性工作明显不如以往,部分遗忘。3分:对熟练工作只有一些片段保留,技能全部遗忘。4分:对以往的知识或技能全部磨灭。

(3)时间/空间定向。0分:时间观念(年、月、日、时)清楚,可单独出远门,能很快掌握新环境的方位。1分:时间观念有些下降,年、月、日清楚,但有时相差几天;可单独来往于近街,知道现住地的名称和方位,但不知回家路线。2分:时间观念较差,年、月、日不清楚,可知上半年或下半年;只能单独在家附近行动,对现住地只知名称,不知道方位。3分:时间观念很差,年、月、日不清楚,可知上午或下午;只能在左邻右舍间串门,对现住地不知名称和方位。4分:无时间观念;不能单独外出。

(4)人物定向。0分:知道周围人们的关系,知道祖孙、叔伯、姑姨、侄子侄女等称谓的意义;可分辨陌生人的大致年龄和身份,可用适当称呼。1分:只知家中亲密近亲的关系,不会分辨陌生人的大致年龄,不能称呼陌生人。2分:只能称呼家中人,或只能照样称呼,不知其关系,不辨辈分。3分:只认识常同住的亲人,可称呼子女或孙子女,可辨熟人和生人。4分:只认识保护人,不辨熟人和生人。

(5)社会交往能力。0分:参与社会,在社会环境中有一定的适应能力,待人接物恰当。1分:能适应单纯环境,主动接触人,初见面时难让人发现智力问题,不能理解隐喻语。2分:脱离社会,可被动接触,不会主动待人,谈话中很多不适词句,容易上当受骗。3分:勉强可与人交往,谈吐内容不清楚,表情不恰当。4分:难以与人接触。

以上各项内容测试总分相加,即为社会参与总分。根据总分可以分为四个等级:能力完好(总分0—2分)、轻度受损(总分3—7分)、中度受损(总分8—13分)、重度受损(总分14—20分)。

最后,综合日常生活活动、精神状态、感知觉与沟通、社会参与的分级,将老年人能力划分为4个等级:①能力完好(日常生活活动、精神状态、感知觉与沟通的分级均为0,社会参与的分级为0或1)。②轻度失能(日常生活活动的分级为0,但精神状态、感知觉与沟通中至少一项的分级为1及以上,或社会参与的分级为2;或日常生活活动的分级为1,精神状态、感知觉与沟通、社会参与中至少有一项的分级为0或1)。③中度失能(日常生活活动的分级为1,但精神状态、感知觉与沟通、社会参与的分级均为2,或有一项的分级为3;或日常生活活动的分级为2,且精神状态、感知觉与沟通、社会参与中有1—2项的分级为1或2)。④重度失能(日常生活活动的分级为3;或日常生活活动、精神状态、感知觉与沟通、社会参与的分级均为2;或日常生活活动的分级为2,且精神状态、感知觉与沟通、社会参与中至少有一项的分级为3)。

同时,处于昏迷状态者,直接评定为重度失能。若意识转为清醒,需重新进行评估。有以下情况之一者,在原有能力级别上提高一个级别:①确诊为认知障碍/痴呆;②确诊为精神疾病;③近30天内发生过2次及以上意外事件(如跌倒、噎食、自杀、走失)。