第14章 抠门的猫强

在王小二逐渐适应并积极投身于乡村的发展之时，一个意外的访客打破了他平静的生活。

这一天，阳光正好，王小二正在田里劳作，一辆摩托车呼啸着驶进了村子，扬起一阵尘土。

骑车的人正是王小二的老同学猫强。

猫强在镇上混得风生水起，他身形魁梧，穿着一身笔挺的黑色西装，头发梳得油光水滑，脸上洋溢着自信的笑容。

他将摩托车停在村口，大踏步地朝着王小二走去。

王小二看到猫强，先是一愣，随后脸上露出了惊喜的神情。

“小二，好久不见啊！”猫强张开双臂，给了王小二一个热情的拥抱。

“猫强，你怎么有空回村了？”王小二笑着问道。

猫强拍了拍王小二的肩膀，说道：

“我这次回来，是特意来找你的。我听说了你在村里的事情，知道你现在过得不错，但我觉得你在镇上能有更好的发展。我在镇上开了一家快递站，现在业务越来越忙，人手不够，我想让你过来帮我。”

王小二听了猫强的话，心中一动。他看着眼前熟悉而又陌生的猫强，心中涌起一股复杂的情绪。

他想起了自己曾经在城市里打拼的日子，也想起了回村后经历的种种挫折和困难。

虽然现在在村里已经逐渐找到了生活的方向，但镇里的工作机会对他来说无疑也是一个巨大的诱惑。

“猫强，我在村里已经有了自己的事情要做，这里的村民也需要我。我怕我去了镇里，会辜负大家的期望。”王小二有些犹豫地说道。

猫强似乎早就料到了王小二会拒绝，他笑了笑，说道：“小二，我理解你的想法。但你想想，在镇上你能接触到更广阔的世界，学到更多的东西。而且，你在镇里赚了钱，可以回来更好地帮助村里的人啊。快递站的工作虽然辛苦，但收入不错，只要你肯努力，一定能有一番作为的。”

王小二陷入了沉思。

他知道猫强说得有道理，但他又舍不得离开这片熟悉的土地和善良的村民。

这时，一旁的狗剩也开口说道：“小二，我觉得猫强说得对。这是一个难得的机会，你应该去试试。你在镇里发展好了，也能给村里带来更多的资源和机会。”

在猫强和狗剩的劝说下，王小二的心中渐渐动摇。他想起了自己曾经的梦想，想要让父母过上更好的生活，想要证明自己的能力。

也许，去镇里工作是实现这些梦想的一条捷径。

“好吧，猫强，我跟你去镇里。”王小二终于下定决心，说道。

猫强听了，脸上露出了欣慰的笑容。他用力地拍了拍王小二的肩膀，说道：“好兄弟，我就知道你不会让我失望的。你收拾一下东西，我们明天就出发。”

当天晚上，王小二的家里热闹非凡。父母为他准备了丰盛的晚餐，村里的邻居们也纷纷前来为他送行。

大家都对他表示了祝福和期望，希望他在镇里能够一切顺利。

“小二啊，到了镇里要好好工作，照顾好自己。要是遇到什么困难，就回来告诉我们，大家都会帮你的。”母亲一边往王小二的碗里夹菜，一边叮嘱道。

“妈，您放心吧。我会努力的，不会让大家失望的。”王小二看着母亲慈祥的面容，心中充满了感动。

父亲坐在一旁，默默地抽烟，眼神中透露出一丝担忧。

他知道，儿子这一去，面临的将是新的挑战和未知的困难。

但他也相信，儿子有能力去克服这些困难，闯出一片属于自己的天地。

“小二，在外面要学会吃亏，不要和别人计较太多。做事要脚踏实地，不要好高骛远。”父亲语重心长地说道。

“爸，我记住了。”王小二认真地点了点头。

狗剩也来到了王小二家，他递给王小二一个包裹，说道：“小二，这里面是一些生活用品和我给你准备的一些小礼物。到了镇里，要是想我们了，就给我们打电话。”

王小二接过包裹，紧紧地抱住了狗剩，说道：“狗剩，谢谢你。你是我最好的朋友，我会想你的。”

第二天清晨，王小二早早地起床，收拾好行李。他看着熟悉的房间和院子，心中充满了不舍。父母站在门口，默默地看着他，眼中闪烁着泪花。

“爸妈，我走了。你们要保重身体，等我在镇里站稳脚跟，就接你们过去享福。”王小二强忍着泪水，说道。

“儿子，一路顺风。”父亲说道。

母亲早已泣不成声，她只是不停地挥手，示意儿子快走。

王小二转身，跟着猫强上了摩托车。摩托车发动，缓缓驶离村子。

王小二回头望去，看着逐渐远去的村庄和站在村口的父母、邻居们，泪水模糊了他的视线。

到了镇上，王小二被眼前的景象所震撼。宽敞的街道上车水马龙，两旁店铺林立，人来人往，热闹非凡。

相比之下，乡村显得格外宁静和质朴。

猫强的快递站位于镇中心的一个繁华地段，店面不大，但里面堆满了包裹。快递站里有几个员工正在忙碌地分拣包裹，看到猫强回来，纷纷打招呼。

“老板，你回来了。”一个年轻的小伙子说道。

“嗯，这是我新招来的员工，王小二。以后他就和大家一起工作了，你们要多多照顾他。”猫强指着王小二说道。

“你好，欢迎加入我们。”小伙子热情地对王小二说道。

王小二有些拘谨地笑了笑，说道：“大家好，以后请多多关照。”

猫强带着王小二熟悉了一下快递站的环境和工作流程。

快递站的工作主要分为收件、分拣、派件三个环节。

收件就是到客户那里收取包裹，分拣是将包裹按照目的地分类，派件则是将包裹送到客户手中。

“小二，你刚来，先从派件做起吧。这个工作比较简单，容易上手。等你熟悉了之后，再学习其他的工作。”猫强说道。

“好的，猫强。我一定会努力工作的。”王小二说道。

刚开始派件的时候，王小二遇到了很多困难。他对镇上的道路不熟悉，常常找不到客户的地址。

有时候，客户的电话打不通，他只能在门口等上半天。而且，有些客户对快递的服务要求很高，如果包裹送晚了或者有损坏，就会对他发脾气。

有一次，王小二送一个包裹给一位老太太。老太太住在一个老旧的小区里，楼房没有电梯。

王小二背着沉重的包裹，爬了好几层楼梯才找到老太太的家。

当他敲门时，老太太却因为包裹送晚了而对他一顿数落。

“你怎么这么晚才送来？我都等了好久了。你们这是什么服务态度？”老太太不满地说道。

王小二连忙道歉：“对不起，老太太。今天快递有点多，路上耽搁了一会儿。请您谅解。”

老太太却不依不饶：“耽搁？你们就不能早点送吗？我买的东西等着用呢。”

王小二只能不停地道歉，直到老太太消了气，签收了包裹。

他从老太太家出来时，心中充满了委屈和无奈。他觉得自己的工作很辛苦，却得不到别人的理解。

回到快递站后，王小二情绪低落。猫强看出了他的不对劲，询问他发生了什么事情。王小二将事情的经过告诉了猫强。

猫强安慰他说：

“小二，做服务行业就是这样，难免会遇到一些挑剔的客户。你不要太在意，只要我们尽力做好自己的工作，问心无愧就好了。以后遇到这种情况，你可以多和客户沟通，解释一下原因，大多数客户还是会理解的。”

王小二听了猫强的话，心中好受了一些。他知道，自己不能因为一点挫折就放弃，既然选择了这份工作，就要坚持下去。

随着时间的推移，王小二逐渐熟悉了镇上的道路和客户，派件的效率也越来越高。

他每天骑着电动车穿梭在大街小巷，将包裹准确无误地送到客户手中。他的认真负责和热情服务得到了很多客户的认可和好评。

有一天，王小二像往常一样去派件。他来到一个小区门口时，发现门口围了一群人，吵闹声不断。

他好奇地停下车，走过去查看情况。

原来是一位快递员和小区的保安发生了争执。快递员想要进小区送包裹，但保安以小区规定为由，不让他进去。双方各执一词，互不相让。

王小二走上前去，对保安说：“大哥，你看能不能通融一下，让他进去送包裹。这些包裹都是客户急需的，如果送晚了，会给客户带来很多不便。”

保安看了看王小二，说道：“不是我不通融，这是小区的规定。最近小区里发生了几起盗窃案，为了安全起见，我们不能随便让陌生人进去。”

王小二想了想，说：“那这样吧，大哥。我和他一起进去，我可以证明他的身份。我们尽快把包裹送完就出来，不会耽误太久的。”

保安犹豫了一下，最终还是同意了。王小二和那位快递员一起进入小区，将包裹送到了客户手中。客户对他们的服务非常满意，连声道谢。

这件事情之后，王小二在镇上的快递员圈子里出了名。

大家都知道他是一个热心肠、乐于助人的人，遇到困难都会找他帮忙。

王小二也因此结识了很多朋友，他的工作也变得更加顺利。

在快递站工作了一段时间后，王小二发现了快递站存在的一些问题。

比如，快递的分拣效率不高，有时候会出现包裹错发、漏发的情况；客户的信息管理不够规范，查询起来很不方便；快递站的宣传力度不够，很多人不知道快递站的位置和服务。

王小二将这些问题告诉了猫强，并提出了自己的一些建议。

猫强对王小二的建议非常重视，他觉得王小二是一个有想法、有责任心的人。

“小二，你说的这些问题我也注意到了。我一直想找时间解决，但店里事情太多，一直忙不过来。既然你有想法，那这件事情就交给你负责吧。你放手去做，需要什么支持，尽管跟我说。”猫强说道。

王小二听了，心中既兴奋又紧张。他知道，这是猫强对他的信任，也是他展示自己能力的一个机会。他暗暗下定决心，一定要把这件事情做好。

王小二开始着手解决快递站的问题。他首先对快递的分拣流程进行了优化，制定了详细的分拣标准和操作规范，提高了分拣的效率和准确性。

他还设计了一套客户信息管理系统，将客户的信息进行分类整理，方便查询和统计。

为了提高快递站的知名度，王小二制作了一些宣传海报和名片，到镇上的各个商铺和居民区进行宣传。

他向大家介绍快递站的服务优势和优惠活动，吸引了很多新客户。

在王小二的努力下，快递站的运营状况有了明显的改善。

包裹的收发量增加了，客户的满意度也提高了。猫强对王小二的工作非常满意，他给王小二涨了工资，还给他发了一笔丰厚的奖金。

“小二，这次多亏了你。你的努力和付出我都看在眼里。希望你能继续保持，我们一起把快递站做大做强。”猫强笑着对王小二说。

“猫强，这都是我应该做的。我会继续努力的，不会让你失望。”王小二说道。

随着快递站的发展，王小二的工作也越来越忙。他每天都要工作十几个小时，但他却觉得很充实。

他在镇里租了一间小房子，虽然简陋，但却有了自己的一个小窝。

在工作之余，王小二也会和镇上的朋友们一起聚会。

他们会去街边的小酒馆喝酒聊天，分享彼此的生活经历和工作经验。王小二从他们身上学到了很多东西，也逐渐融入了镇里的生活。

然而，王小二并没有忘记自己的家乡。他经常给父母打电话，询问村里的情况。他也会把自己在镇里赚的一部分钱寄回家，让父母的生活过得更好一些。

有一次，村里的狗剩给王小二打电话，说村里的农产品丰收了，但销售遇到了一些困难。很多农产品因为找不到销路，只能堆在家里，眼看就要烂掉。

王小二听了，心中非常着急。

他想起了自己在快递站的资源和渠道，决定帮助村里解决这个问题。他向猫强说明了情况，猫强非常支持他的想法。

“小二，你放心去做吧。我们快递站可以为村里的农产品提供运输服务，保证农产品能够及时送到客户手中。”猫强说道。

王小二回到村里，组织村民们将农产品进行分类包装。他利用自己在镇里的人脉和网络资源，联系了一些超市和批发商，为村里的农产品找到了销路。

在他的努力下，村里的农产品很快销售一空，村民们的脸上都露出了丰收的喜悦。

这件事情让王小二深刻地体会到，自己在镇里的工作不仅能够改变自己的命运，还能够为家乡的发展做出贡献。

他更加坚定了自己在镇里努力工作的决心。

在接下来的日子里，王小二继续在快递站努力工作，不断提升自己的能力和素质。他和猫强一起，制定了快递站的发展规划，准备在未来几年内，在周边的几个镇开设分店，扩大业务范围。

而王小二也知道，前方的道路依然充满了挑战和困难，但他不再害怕，不再退缩。他相信，只要自己坚持不懈地努力，就一定能够实现自己的梦想，创造更加美好的未来。

日子在忙碌中一天天过去，王小二在快递站的工作逐渐走上正轨，他也在这个过程中不断成长和进步。然而，生活总是充满了变数，新的机遇和挑战也在悄然降临。

随着电商行业的迅猛发展，快递行业的竞争也日益激烈。

镇里突然出现了几家新的快递站，他们以更低的价格和更快捷的服务吸引了一部分客户。

猫强的快递站业务量受到了一定的影响，大家都感到了前所未有的压力。

王小二看着每天逐渐减少的包裹量，心中十分焦急。他知道，如果不采取措施，快递站的生存将面临威胁。

他开始仔细分析竞争对手的优势和劣势，试图找到应对之策。

经过一番调查，王小二发现新出现的快递站虽然价格便宜，但在服务质量上却存在一些问题。

比如，包裹的丢失率较高，客户投诉处理不及时等。他意识到，快递站要想在竞争中脱颖而出，必须在保证价格合理的同时，提高服务质量。

王小二向猫强提出了自己的想法：

“猫强，我觉得我们可以在服务上做文章。我们要加强对员工的培训，提高他们的服务意识和业务水平。同时，我们可以推出一些增值服务，比如上门取件、代收货款、快递保险等，满足客户的不同需求。另外，我们还可以优化快递的配送路线，提高配送效率，确保包裹能够及时送达。”

猫强听了王小二的建议，觉得非常有道理。他决定按照王小二的方案进行改革。他们首先对员工进行了集中培训，邀请了专业的快递服务培训师为员工讲解服务技巧、包裹处理流程、客户投诉处理方法等知识。

员工们都积极参与培训，他们意识到只有提高服务质量，才能保住自己的工作，也才能让快递站在竞争中生存下来。

在增值服务方面，快递站推出了上门取件服务，客户只需拨打一个电话，快递员就会上门收取包裹，这为客户提供了极大的便利。

代收货款服务也受到了很多商家的欢迎，他们可以通过快递站收取货款，避免了现金交易的风险。

快递保险服务则让客户在寄递贵重物品时更加放心。

同时，王小二利用自己在工作中积累的经验，重新规划了快递的配送路线。

他根据镇上的地理位置和客户分布情况，制定了几条最优配送路线，减少了快递员的配送时间和里程，提高了配送效率。

经过一段时间的努力，快递站的服务质量有了明显提升。

客户对快递站的满意度也逐渐提高，一些原本流失的客户又重新选择了他们的快递站。业务量开始逐步回升，快递站又恢复了往日的生机。

在应对快递站竞争危机的过程中，王小二的能力得到了充分的展示。

猫强对他更加赏识和信任，逐渐将快递站的一些重要事务交给他处理。王小二也深感责任重大，他更加努力地工作，不断学习和探索新的管理方法和业务模式。

有一天，王小二在整理快递包裹时，发现了一个来自大城市的包裹。

包裹的收件人是镇上一位年轻的创业者，他经常在网上购买一些办公用品和原材料。

王小二在送包裹时，与这位创业者聊了起来。创业者向他讲述了自己在互联网创业的经历和想法，这让王小二大开眼界。

回到快递站后，王小二对互联网创业产生了浓厚的兴趣。

他开始在网上查阅大量关于互联网创业的资料，了解到互联网可以为传统行业带来巨大的变革和机遇。

他想到了自己的家乡，村里有很多优质的农产品，如果能够通过互联网销售到全国各地，那将会给村民们带来丰厚的收入。

王小二将自己的想法告诉了猫强：

“猫强，我觉得我们可以利用互联网，开展农产品电商业务。我们可以建立一个农产品电商平台，将村里的农产品进行推广和销售。这样不仅可以帮助村民解决销售问题，还可以为快递站带来更多的业务。”

猫强听了，眼睛一亮：“小二，你的想法很不错。但我们对互联网电商不太了解，这能行吗？”

王小二信心满满地说：“猫强，我这段时间研究了很多关于互联网电商的案例，我觉得只要我们用心去做，一定可以成功的。”