第12章 病人太多

林天医生站在医院的走廊里，望着来来往往的病人和家属，心里涌起一阵无力感

他已经连续工作了十二个小时，诊室外的长队依然没有缩短的迹象

每一个病人进来时都带着焦虑、痛苦，甚至愤怒

他们的眼神里充满了期待，期待他能迅速解决问题，期待他能给予安慰

自己能做的有限。

今天早上，他刚接诊了一位中年妇女，她的语气里满是抱怨：“医生，你怎么这么慢？我都等了两个小时了！”

林天只能勉强挤出一个微笑，轻声解释：“抱歉，病人太多了，我会尽快帮您看。”

可他的心里却感到一阵疲惫

这已经是他这周第八次听到类似的抱怨了

每一次，他都试图保持耐心，但身体的疲惫和精神的压力让他越来越难以维持那种职业性的微笑和同理心。

中午时分，一位年轻的母亲带着发烧的孩子冲进诊室，语气急促：“医生，我孩子烧得很厉害，你能不能快点？”

林天迅速检查了孩子的状况，开了药方，并尽量用温和的语气安抚她

当他转身准备叫下一个病人时，那位母亲却突然提高了声音：“你就这么敷衍了事？我孩子都烧成这样了，你连多问几句都不肯？”

林天愣住了，心里一阵酸楚

自己并没有敷衍，可是在病人眼里，他的每一个动作、每一句话似乎都显得不够用心

他想要解释，可是喉咙像是被什么堵住了，最终只是低声说了一句：“请按医嘱服药，如果有问题再来复诊。”

到了下午，林天的疲惫感更加明显

他的肩膀酸痛，眼睛干涩，甚至连思维都变得迟钝

诊室外的病人依然络绎不绝，每一个进来的人都带着自己的痛苦和不满

林天努力集中精神，可是他的脑海中却不断浮现出那位母亲的指责声。

自己并不是一个冷漠的医生，可是在如此高强度的工作下，保持微笑和同理心几乎成了一种奢望。

傍晚时分，医院的投诉信箱里又多了一封投诉信，内容依旧是关于医生态度不好

林天无意间看到了那封信，心里一阵苦涩。

这些投诉并不是针对他个人的，而是整个医疗系统的问题

医院接待量巨大，医生们日夜不休地工作，疲于奔命

病人带着痛苦和焦虑而来，期望得到迅速的解决和温暖的关怀，可是在如此高压的环境下，医生们很难做到面面俱到。

林天叹了口气，揉了揉太阳穴，继续投入到工作中

自己不能停下，因为还有那么多病人在等待

这种状态持续下去，不仅医生会崩溃，病人的体验也会越来越差

这是一个无解的死循环，他只能在这循环中尽力前行。

夜深了，林天终于结束了最后一位病人的诊疗

他拖着疲惫的身体走出诊室，望着空荡荡的走廊，心里涌起一阵复杂的情绪

明天依然会是同样的场景，同样的疲惫，同样的投诉。可是自己依然会站在这里，继续面对每一个需要帮助的