二、“特色楼门+特色养老”为老服务模式的主要做法
（一）投入资源 主动作为
庆有西里社区“特色楼门+特色养老”为老服务模式得到和平区政府的高度重视，16家单位积极配合形成合力。南市街道还特别成立了由街道党委书记、主任担任组长，分管主任担任副组长，相关科室和庆有西里负责人担任工作人员的工作专班负责此项工作。
（二）搭建平台 强化建设
一是成立楼栋党支部，建立“一长五员”制度。即每一个楼门内，由楼栋居民推选产生楼栋长、文化宣传员、卫生管理员、生活服务员、治安协调员和未成年人辅导员。“一长五员”主要由老年人担任，小组内至少有两名党员。
二是建立楼门自治小组，主要负责定期召开居民代表大会、议事协商会和座谈会，共同研究社区建设和治理各项工作。楼门自治小组每年召开会议12次，2021年解决楼门矛盾20余起，商讨社区重大事项3次，并成功解决社区内铺设老年人散步胶道等问题。
“一长五员”为楼门里的孩子们讲革命故事
三是成立社区老年人协会。庆有西里社区老年人协会设立1名会长，自我服务组、文化教育组、文体活动组、生活服务组、权益维护组5名职能组组长，在社区开展了丰富多彩的老年教育、老年文化、老年维权、志愿服务、老年健康等活动。
社区组织开展老年人心理关爱服务
（三）服务楼门 打造特色
2021年年底庆有西里社区20栋楼39个楼门全部完成“特色楼门”创建工作，并打造了三类具有老年人特色的楼门。
1.志愿服务温情楼门
社区开展“低龄助高龄”志愿帮扶活动，楼门长和社区老年人协会根据每位需要帮扶老年人的状况和需求，组织同楼门或邻近楼门的低龄老年志愿者与其结成帮扶对子，开展“一助一、多助一”的买菜送饭、打扫卫生、送医买药、健康检测等志愿帮扶活动，让社区中的“空巢”变成“暖巢”。2021年年底庆有西里社区60岁以上老年志愿者有65人，帮扶结对20余对。
“一助一”志愿者到帮扶对象家里进行走访慰问
2.文化骨干活跃楼门
社区老年人中的文化骨干利用绘画、书法、工艺等作品和科普知识装饰楼道，如庆有西里5楼门，墙面悬挂了楼门内艺术爱好者李爷爷的书法和绘画，布置了张爷爷设计的“党建和科普知识学习园地”展板，吸引居民观看，5楼门成为社区内的明星楼门。社区还邀请了各楼门共计12名有特长的老年人担任老年教育客座教师，通过楼门间文化交流，组织老年人开展老年手机课堂、中医知识养生、居家简易手工、健康烹饪技巧等丰富多彩的老年教育和老年文化活动。
社区楼门里的党支部园地吸引居民观看
3.邻里共融关系和谐楼门
社区开展了一系列丰富多彩的楼门活动，鼓励老年人走出家门积极参与。如社区举办“美丽庆西”邻里节活动，楼门文化骨干自编自演话剧小品并本色出演，重现了楼门环境整治过程中发生的欢乐与动人的温情故事；举办了以楼门为单元的“百家宴”活动，居民特别是老年人自己制作菜肴，并邀请专业营养师、厨师以及居民代表对菜肴进行品鉴。
庆有西里社区开展“百家宴”活动
社区志愿者为空巢、独居老人包饺子、送祝福活动
（四）掌握需求 做好保障
社区“楼门自治小组”每年开展老年人需求调查，并及时将老年人“急难愁盼”问题转达社区和相关部门，协调解决。如2021年组织了“最需要的养老服务”需求调查工作，囊括了助餐服务、陪医陪诊、家政服务、适老化改造、心理慰藉、法律援助、文体活动、志愿服务、居家养老安全9类老年人最需要的服务项目，其中，82%的老年人选择了居家养老安全服务。“楼门自治小组”及时反馈给社区，再由社区与南市街和区民政局对接，为52户生活困难的老年人家庭全部安装了具有煤气烟感报警等功能的“居家卫士五件套”，居家养老安全难题得以解决。