高钧 胡庆能等

比尔盖茨说“传统银行将成为21世纪的恐龙”；布莱特·金说“金融服务无处不在，就是不在银行网点”。全国有超过20万家银行网点，在移动互联的数字时代，这些网点未来还有必要存在吗？未来的网点会是怎样一种形态？未来的网点应该如何经营管理？《数字时代银行网点转型》从国内外先进银行的大量实践经验出发，结合数字时代客户需求的变化，提出未来银行网点的应对之策。作者指出，数字时代银行网点转型要从硬转型、软转型和数字