三、人口需求变化
中国市场是五年一小变,十年一大变,中国市场越发达,消费者就会越来越成熟,越来越淡定。
世界各地的市场都不一样,有的市场追求精细,有的市场追求优雅,有的市场追求实用,有的市场追求豪华,等等。中国市场还有一个特点,就是中国市场的购买力和消费者的文化认知能力是匹配发展的。
庞大的市场催生出多样化的需求,当供给不能够为需求提供便利的购买通道时,互联网扮演了十分重要的角色。这种供需双方的对接方式越来越得到供需双方的重视。
或许,在许多人眼里,中国市场是一个没有文化的市场,这个观念应该改一改了。我们所经历的基础教育,身边的媒体和互联网具有非常片面的信息传播特征,再加上深度阅读的普遍缺失,这容易让庞大数量的人群形成中国人缺乏智慧、中国人没有文化鉴赏能力、中国人的审美能力普遍低下等错误观念。具有这样思想的人并不完全了解中国市场的广度和细节,也是做不好零售品牌的。
资源型经济的市场所普遍存在的文化和科技落后现象在中国整体市场中是不存在普遍性的,中国市场是一个购买力和消费者文化认知能力匹配发展的市场。
如果将中国内部市场进行细分,地区之间也会有所差异。
市场成熟,意味着消费者选择权放大,消费者见多识广,消费者富有经验,消费选择的效率有保障。
需要注意的是,消费者喜欢开业时什么都已经准备好了的零售产品和零售场景,他们没有任何意愿和耐心去等待一个品牌变得成熟,他们的眼里只有两个选择:成熟的老品牌和惊艳的新品牌。
许多品质低劣和价格卑微的商品会逐渐被市场所唾弃,因为这是伤害买卖双方尊严的事情。
创业这条道路越来越无法“试试看”,也越来越无法“慢慢提升”,市场的期待是新品牌要一开始就具备竞争力,竞争力就是吸引力,吸引力就是品牌。
消费者的成熟和绝情是成正比的。创业的门槛正从粗糙往精细方向变化。
成熟的消费者向来都是市场的主体,对于创业者来说,好消息是成熟的消费者往往比较宽容,不容易产生交易纠纷;坏消息是他们也非常绝情,因为他们的内心里很少会真正原谅糟糕的细节。
对于中国零售市场出现的一些商品销量下滑,大可不必解读为全面的下滑。在目前阶段,房地产价格持续攀升实际上是可以被看作是市场购买力的一个佐证。如果说这个佐证不够具有说服力,汽车销售数量的持续增长会是购买力和全面消费升级的更有力佐证。这样的例子还有很多,比如出国旅游人次、飞机和高铁的客流量等。如果你有机会去深入农村,了解一个家庭的具体消费支出结构,再和三、五前做一个对比,你就会对中国零售市场保持良好的信心,也就知道这个市场发生了什么样的变化。
当牛排和海鲜的销售量在持续增长时,方便面、麻辣烫的销量下滑并不能说明什么。
健身卡的销量增长的时候,所谓的保健品的销量下滑也不能说明什么。
市场发展的方向,必定是往更好和更有尊严的方向发展。至少,在感性消费的层面是会给人更多的尊严的。
2016年某些月份的电影票房下滑,网上有文章把这个归结为是民间零售消费下滑所导致的,这个结论很难站得住脚,因为这期间也有出现高票房的案例。
真实的原因可能是这样的。
(1)影院观影本身的吸引力占比下降,影片的品质吸引力占比上升:在荧幕数大幅度增加之后,观影的便利度确实提高了,也让许多观众经历了高频次观影的体验。随后,到影院观影的体验需求迅速被影片品质的体验需求所取代;
(2)观众的电影欣赏水准和品质需求已经提升,而影片供应品质与观众需求之间出现断层。观众对于导演、演员、口碑等越来越敏感,他们知道在观影前去哪里查看真实的评价,也大概知道什么样的制作团队会制造出什么水准的电影作品;
(3)中国观众不再迷信好莱坞,因为要生产出激动人心的电影作品对好莱坞来说也不是天天都有的事情。
从电影票房这个市场上,就能闻到一股消费者认知、权力的攀升意味。中国市场越是往前发展,中国消费者就越会显现出平和、审美、决绝的消费特征和权力。