2.2　人尽其才：发现员工差异化优势

扬长避短、量才而用、合理匹配是小团队管理的关键点，要善于用“放大镜”看员工的优点，发现员工差异化的优势。

1.没有不好用的员工，只有不会用员工的管理者

在工作中，管理者如果能善于发现员工的差异化优势，就有可能充分发挥出员工的潜能，从而实现员工与岗位价值效益的最大化。

高晓松在《鱼羊野史》里讲述过这样一个故事。

慈禧的丈夫咸丰皇帝能够从那么多的皇子中胜出，并不是因为他先天条件有多好，而是他和他的团队特别善于分析自我，找准优势。

当时，道光皇帝的前三个儿子全部夭折，谁是四皇子，谁就是老大。虽然按照清朝的惯例，皇长子未必有绝对继承权，但皇帝年老，年长的皇子更有优势，为此咸丰的母亲特地吃了催生药，咸丰成了老大。遗憾的是咸丰由于早产，体质非常差，小时候把腿也摔瘸了，甚至脸上还有麻子，外在形象毫无优势，而道光最喜欢的孩子是六皇子，也就是后来的恭亲王奕，眼看咸丰就要扎扎实实地输在起跑线上了。

可是，老四咸丰的老师杜受田谋略过人，并且特别不信命；老六奕䜣的老师却是刻板方正的书生，只走寻常路，只读圣贤书。咸丰最终的胜出，很大程度上在于杜受田合理运用差异化优势的规则，帮助他在两个关键场合获得道光皇帝的认可。

第一次是道光皇帝组织皇子们南苑打猎，考验大家的骑射功夫。杜受田对咸丰说：“你啊，一箭不发，因为你射箭比不过老六，不如不出手。”果然，晚上清点猎物，老六最多，道光特别高兴。但是，咸丰什么都没有打到也很奇怪，道光接着问老四：“你怎么连一个猎物都没有打着啊！”

咸丰说了这么一段话：“现在正是春天，万物怀春，母兽即将产子，我怜惜这些动物，不想违天和，所以一箭未发。”道光皇帝听完，非常高兴，认为四皇子有仁心。“仁厚之心”对于古代的帝王是非常高尚且难能可贵的品质，被作为选拔储君的重要标准。咸丰扬长避短，获得一次漂亮的加分。

咸丰的第二次胜出也很意外。当时，年迈的道光皇帝把皇子们叫到面前，想了解他们各自的治国策略，杜受田再次提醒叮嘱咸丰：“皇上这次肯定要说自己老了，以后当然要靠你们。四皇子你的口才不如六皇子，即使皇上说自己老了，你也别接话，只管哭，避免与六皇子同台而衬托他的长处。”果然像老师预料的那样，六皇子奕回答得头头是道，但咸丰边哭边表达：“只要想到父皇千古这件让人这么难过的事，就没办法考虑其他问题。”

答案让道光皇帝非常感动。从身份上说，道光既是皇帝也是父亲，他既希望看到能干的接班人，也盼望儿子对自己有孝心。这种复杂多变的心理被杜受田准确捕捉到，避开六皇子能言善辩的长处，发挥四皇子忠厚、孝顺的特点，再次反败为胜。

李白说：“天生我才必有用。”每一个人天生都有着独一无二的价值，作为团队管理者，要用人所长，对于员工的缺点，没必要十分注意，因为组织的优势是可以让团队中成员相互取长补短，避免个体缺陷带来的失误，从而发挥1+1大于2的作用。只有适当放大员工的优点，找准其差异化的优势，才能激发员工的工作热情，从而起到有效的激励作用。

2.差异化识人、用人“五星”模型

优秀的管理者要善于分析团队中每个人的优缺点，并围绕“价值发挥”来客观地看待员工的优缺点，从理论上来讲，员工没有绝对的优点与缺点，只有特点。老子《道德经》曰：“有之以为利，无以为用。”一个人的优势在给其带来便利的同时，也常常限制了他；不具备的优势才是未来有待拓展的空间。老子还说：“弱者道之用，反者道之动。”意思是向相反的方向探索是“道”的运行方式。

因此，有时员工个人的缺点在组织中若能加以正确运用，也能起到独特的作用。

有一位团队的管理者很会用人，特别是用有缺点的员工。例如，他让爱吹毛求疵的人去做产品质检的工作；让谨小慎微的人去做安全监督工作；让斤斤计较的人去做财务工作；让爱道听途说、传播小道消息的人去做信息收集工作；让性情急躁、争强好胜的人去做需短时间内完成的紧急工作；让喜欢跟随的人去做辅助性的支持工作。结果，这个团队的业绩非常优秀！

我总结了一个差异化识人、用人的五星模型，如下图所示。紧紧围绕“差异化价值与组织需求”去客观分析团队中每个成员的能力、思维、行为、优缺点及用途五个维度。要着重思考如何去进行合理的团队搭配，做到成员的优劣势互补，让一批不完美的团队成员通过独特的定位与有效的搭配，来打造完美的团队，创造高效的业绩。

差异化识人、用人的五星模型