1.0　介绍

50多年来，人们一直在使用项目管理，但可能不是在全世界范围内使用。以往，人们会通过公司是否使用项目管理来区别它们，而不是它们如何使用项目管理。今天，几乎每家公司都在使用项目管理，区别在于它们仅仅是把项目管理用好，还是在项目管理方面变得更加卓越。能用项目管理和能把项目管理用得好之间的差异相对较小，大多数公司可以在相对较短的时间内把项目管理用好，特别是当它们有高管层支持的时候。一个管理有序的项目管理办公室（Project Management Office，PMO）也可以加快项目管理成熟的过程。然而，在项目管理方面用得好和达到卓越之间的差异是相当大的。关键的区别之一是，在持续的基础上，优秀的项目管理需要更多的度量指标，而不仅仅是时间和成本。一个项目的成功不能仅仅由时间和成本指标来决定，但是许多公司仍然坚信这是可以的。

随着项目管理不断应用于非传统项目，如涉及战略问题、创新和长期商业投资机会的项目，迫使公司重新思考如何更好地运用项目管理。许多公司已经意识到，它们必须擅长项目管理，而不仅局限于此。这需要使用灵活的方法而不是一刀切的方法，全新的工具、专业的度量指标、信息管理系统的创建、全新的数据可视化程序，并将所有这些都打包到商业智能系统中。

IBM、微软、西门子、惠普和德勤等公司已经意识到，它们必须在项目管理方面出类拔萃。这样做需要额外的工具和度量指标来支持项目管理。IBM拥有30多万名员工，超过70％的员工在美国之外，其中包括大约3万名项目经理。惠普拥有8 000多名项目经理和3 500名PMP®持证者。惠普的目标是，拥有8 000名项目经理和8 000名PMP®持证者。随着惠普收购了电子数据系统公司（Electronic Data Systems，EDS），这些数字现在可能更大。